站务专业

书籍简介:

本书是哈尔滨地铁集团员工岗位技能培训系列教材之一，讲述了从站务员到值班员再到值班站长岗位涉及的行车、票务、客服等专业部分内容，并增加突发事件处理，各章节从行车组织、施工要求、客运服务、票务组织等方面，列举相关知识点、任务实施流程、常见问题及专家提示，在每个部分最后设置思考题目，强调学习重点，由浅入深，既注重相关理论基础知识，又有效结合实际工作内容，真正做到了理论联系实际。本书对站务人员的日常工作及技能提高有一定的指导意义，同时可供其他地铁站务人员学习参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

站务专业是西南交通大学出版社于2019.7出版的中图分类号为 U239.5 的主题关于 城市铁路－轨道交通－车站作业－技术培训－教材 的书籍。