电子商务物流管理

第一章电子商务物流管理概述

导读案例一物流自控高手海尔

第一节电子商务物流管理的概念

一、现代物流的基本概念

二、电子商务物流活动过程

三、电子商务物流管理的概念

四、电子商务物流和物流业电子商务

第二节电子商务物流管理的内容

一、电子商务物流管理的目标

二、电子商务物流管理的内容

第三节电子商务物流管理的职能与特点

一、电子商务物流管理的职能

二、电子商务物流管理的特点

第四节电子商务物流管理的发展趋势

一、现代物流管理的发展趋势

二、电子商务环境下物流管理的升级

本章小结

复习思考题

实践练习

第二章电子商务物流作业管理（一）

导读案例二网上集中采购为何半途而废

第一节电子商务下的物流采购管理

一、物流采购管理概述

二、物流采购方式

三、物流采购策略

四、准时化采购(JIT)与供应商管理

第二节电子商务下的物流运输管理

一、物流运输概述

二、物流运输合理化

三、运输业务管理

第三节电子商务下的装卸搬运管理

一、装卸搬运的含义及作业分类

二、装卸搬运的方法

三、装卸搬运合理化

本章小结

复习思考题

实践练习

第三章电子商务物流作业管理（二）

导读案例三配送中心物流运作案例

第一节电子商务下的物流仓储管理

一、仓储的功能和分类

二、仓储作业管理

三、仓储管理技术

第二节电子商务下的物流配送管理

一、配送的概念及特点

二、电子商务下的配送模式和方式

三、配送作业流程与配送线路优化

四、配送合理化

第三节电子商务下的包装与流通加工管理

一、包装管理

二、流通加工管理

本章小结

复习思考题

实践练习

第四章电子商务物流信息管理

导读案例四海尔物流信息系统

第一节物流信息概述

一、物流信息

二、物流信息化的目的及意义

三、物流信息化的内容

第二节电子商务物流信息系统

一、物流信息系统的基本概念

二、物流信息系统的构成

三、物流信息系统的功能模块

第三节电子商务物流信息技术

一、条形码技术(自动识别技术)

二、射频技术

三、EDI技术

四、EOS与POS技术

五、GPS／GIS技术

本章小结

复习思考题

实践练习

第五章电子商务物流系统化管理

导读案例五“小肥羊”火锅连锁店的系统化管理

第一节电子商务物流系统化管理概述

一、物流系统概述

二、电子商务物流系统

三、电子商务物流系统化管理

第二节电子商务下的物流业务流程

一、传统商务下的物流业务流程

二、电子商务下的物流业务流程

第三节ERP(企业资源计划)系统

一、ERP的含义及其核心思想

二、ERP与MRP

三、ERP的主要功能模块

四、ERP的实施

本章小结

复习思考题

实践练习

第六章电子商务物流服务与成本管理

导读案例六邮政快递携手阿里巴巴为中国电子商务注入活力

第一节物流服务与成本管理概述

一、物流服务与物流成本的基本概念

二、物流服务与物流成本管理的基本思想

第二节电子商务物流服务管理

一、电子商务物流服务的内容

二、物流服务决策

第三节电子商务物流成本管理

一、物流成本的特殊性

二、物流成本管理的基本思路与方法

三、我国物流成本现状与管理对策

本章小结

复习思考题

实践练习

第七章电子商务物流管理模式

导渎案例七联邦快递公司案例

第一节电子商务物流模式概述

一、企业自营物流模式

二、企业物流联盟模式

三、物流全部外包模式

第二节电子商务与第三方物流

一、第三方物流的概念及特点

二、第三方物流与物流一体化

三、电子商务与第三方物流的关系

第三节电子商务下的新型物流

一、第四方物流

二、绿色物流

三、电子物流

本章小结

复习思考题

实践练习

第八章电子商务应链管理

导读案例八本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系

第一节供应链与供应链管理概述

一、供应链

二、供应链管理

第二节供应链管理方法

一、快速反应(QR)

二、有效客户反应(EcR)

三、电子订货系统(EOS)

四、企业资源计划(ERP)

五、协同规划、预测和连续补货(CPFR)

六、分销需求计划(DRP)与物流资源计划(LRP)

第三节电子商务与供应链管理

一、电子商务与供应链管理的关系

二、电子商务与供应链管理的集成

本章小结

复习思考题

附录一助理物流师模拟知识试卷

附录二用友ERP-U8供应链实训

　　本是是电子商务专业课教材，采用由点到面、先分后总的形式编写。全书共分八章，结合电子商务和物流知识，从电子商务物流活动各功能要素的管理展开，过渡到电子商务物流系统化管理的阐述，再根据电子商务物流系统的目标论述物流服务与成本管理，最后进一步探讨了电子商务环境下的物流管理模式以及供应链管理方法等。每章均以案例引入，方便读者“在思考中学习，在学习中思考”，使其掌握并能运用物流管理的基本方法，低成本、高效益地实现电子商务活动中的订单履行过程。本书适合高职高专院校电子商务专业学生选用，也可供其他相关专业学生使用。　　本书是电子商务专业课教材。全书共分八章，结合电子商务和物流知识，从电子商务物流活动各功能要素管理的展开，过渡到电子商务物流系统化管理的阐述，再根据电子商务物流系统的目标论述物流服务与成本管理，最后进一步探讨了电子商务环境下的物流管理模式以及供应链管理方法等。每章均以案例引入，方便读者掌握并能运用物流管理的基本方法，低成本、高效益地实现电子商务活动中的订单履行过程。