人人都爱麦当劳

序祝词大事记：麦当劳多样化历程中的关键时间点第一章　欢迎光临麦当劳　故事的一小部分　社会态度　公司高层的支持　培训是关键　社交网弥足珍贵　讲述我们的故事　倾听他们的声音　农家女　前往芝加哥　心 得第二章　开端

序祝词大事记：麦当劳多样化历程中的关键时间点第一章　欢迎光临麦当劳　故事的一小部分　社会态度　公司高层的支持　培训是关键　社交网弥足珍贵　讲述我们的故事　倾听他们的声音　农家女　前往芝加哥　心 得第二章　开端 　天生的推销员　三腿凳　汉堡大学诞生　关键年份　和平使者　心 得第三章　觉醒　现实的原因　特许经营人先驱　美籍非洲裔企业家　帮派区　最初的成功　心 得第四章　美籍非洲裔员工的经历　管理层的支持　引进特许经营者　我们的第一个员工社交网　在克利夫兰的麻烦　“开枪射击”　发出信号　播下种子　……第五章　女性雇员的经历第六章　拉丁裔雇员……用其他第七章　今日麦当劳第八章　世界……明天结语致谢

麦当劳——以其固定的金色拱门标志、令人难忘的广告语以及蜚声世界的法式油炸食品——成为最为全球公认的品牌之一。麦当劳作为世界最大的雇主之一，它的职员，不论是人种上、文化上还是宗教上，在任何地方都堪称是最多样化的，但鲜有人知道，麦当劳的持续成长和成功在多大程度上归因于公司内部的包容和多样化价值体系。 在本书中，麦当劳全球首席多样化官帕特丽夏·索韦尔·哈里斯，通过对60多位主要职员和领导人的访谈，第一次从内部人的视角，考察了公司的包容和多样化价值体系，揭示了麦当劳是如何巧妙地利用各种各样的种族、信仰和文化，来铸造团结和商业成就的。 对于企业所有者而言，这是一个鼓励组织内部多样化并将这种多样化转变成长期竞争优势的完美典范。如果您想要创立一个使其中的个体团结一心，追求卓越服务和长期成功的组织和一种商业文化的话，那么，本书将为您提供所需的全部启示和指导。

麦当劳——以其固定的金色拱门标志、令人难忘的广告语以及蜚声世界的法式油炸食品——成为最为全球公认的品牌之一。麦当劳作为世界最大的雇主之一，它的职员，不论是人种上、文化上还是宗教上，在任何地方都堪称是最多样化的，但鲜有人知道，麦当劳的持续成长和成功在多大程度上归因于公司内部的包容和多样化价值体系。 在本书中，麦当劳全球首席多样化官帕特丽夏·索韦尔·哈里斯，通过对60多位主要职员和领导人的访谈，第一次从内部人的视角，考察了公司的包容和多样化价值体系，揭示了麦当劳是如何巧妙地利用各种各样的种族、信仰和文化，来铸造团结和商业成就的。 对于企业所有者而言，这是一个鼓励组织内部多样化并将这种多样化转变成长期竞争优势的完美典范。如果您想要创立一个使其中的个体团结一心，追求卓越服务和长期成功的组织和一种商业文化的话，那么，本书将为您提供所需的全部启示和指导。