市场调查方法与技术

第1章 市场调查总论 1.1 什么是市场调查 1.2 市场调查的作用 1.3 市场调查的时机 1.4 市场调查的类型 1.5 市场调查行业的发展 1.6 市场调查行业的道德问题 小结 思考题第2章 市场调查过程 2.1 确定调查问题 2.2 设计调查方案 2.3 数据的采集 2.4 数据的处理与分析 2.5 拟写调查报告

第1章 市场调查总论 1.1 什么是市场调查 1.2 市场调查的作用 1.3 市场调查的时机 1.4 市场调查的类型 1.5 市场调查行业的发展 1.6 市场调查行业的道德问题 小结 思考题第2章 市场调查过程 2.1 确定调查问题 2.2 设计调查方案 2.3 数据的采集 2.4 数据的处理与分析 2.5 拟写调查报告 小结 思考题第3章 调查方案设计 3.1 概述 3.2 调查方案的内容 3.3 调查方案的投标 小结 思考题第4章 调查方法 4.1 文案调研法 4.2 焦点小组访谈法 4.3 深层访谈法 4.4 德尔菲法 4.5 法脑风暴法 4.6 投影技法 4.7 观察法 4.8 实验法 4.9 面访调查 4.10 电话调查 4.11 邮寄调查 4.12 媒体调查 小结 思考题第5章 问卷设计 5.1 概述 5.2 问卷设计流程和技巧 5.3 量表设计 5.4 问卷测试 小结 思考题第6章 抽样设计 6.1 概述 6.2 概率抽样方式 6.3 非概率抽样方式……第7章 调查的实施第8章 调查资料的整理第9章 调查资料的统计分析第10章 战略调研第11章 产品调研第12章 广告调研第13章 满意度调研参考文献

本书编写者在参考了大量参考文献的基础上，结合自己的教学、科研、调查项目实践经验，对市场调查方法与技术教材编写进行了新的尝试。本书主要有如下特点：　　1．市场调查基本方法与运用方式相结合。本书第1～9章对市场调查基本方法与技术进行了系统的介绍，在基本方法的介绍中突出了运用的条件和背景。本书第10～13章则集中介绍市场调查基本方法与技术在企业战略研究、产品研究、广告研究和满意度研究中的运用方式。　　2．市场调查理论与调查实务相结合。本书在详细介绍市场调查理论的同时，也兼顾了市场调查实际操作性的知识，如调查时机的选择、市场调查项目招投标、访问过程的质量监控、数据编码录入等市场调查必须面临而常常因为理论性不强而被忽略的内容。　　3．调查技术与计算机的结合。借助计算机进行调查数据分析是市场调查得以广泛应用的重要条件。本书介绍了在市场调查中最常用的SPSS、SAS、STATISTICA等三种统计分析软件的使用方法。　　本书各章都有小结，对本章内容进行概括，便于教师把握教学重点。同时各章还配有思考题，使学生通过练习加深认识。在选择思考题时，我们特别注意了新颖性和实用性，有的来自于编写者近期参与的真实调查项目。　　本书可以作为统计、经济管理和财金等专业学生学习市场调查的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。