企业经营9诫

第一诫疏远顾客

1丢掉魂的老猎狗／3

2得罪了“上帝”的松鼠／6

3敷衍了事的狐狸／10

4突发奇想的猴／13

5缺德的狼门6

6被拆穿诡计的蝙蝠／18

7贪玩的土拨鼠／21第二诫忽视变化

1老态龙钟的狼王／27

2忽视危机的狼／29

3仿效老鹰的乌鸦／33

4放弃机会的信徒／35

5不懂变通的楚人／38

6驴子的经验／41

7被误杀的狗／43第三诫自负傲慢

1狂妄的狮子被蚊子打败／49

2不听坏消息的狼王／53

3高傲的鼹鼠／56

4狂妄的盲龟／59

5冒冒失失的豹／63

6自大的兔子／66

7任人唯亲的猫／70第四诫自视高贵

1爱面子的梅花鹿／75

2充威风的猴子／79

3倔犟的蚂蚁／82

4被挤出帐篷的商人／85

5小鱼吃大鱼／88

6行动迟缓的森林之王／91

7自视高贵的马／95第五诫破坏规则

1蝎子的本性／101

2投机的狼／104

3不守职责的看家狗／107

4撒谎的猴子／110

5方向比努力更重要／113

6歪曲事实的牧童／117

7狮子的逻辑／120第六诫没有权威

1蛇尾和蛇头／125

2权威要靠制度来保证／127

3形同虚设的笼子／133

4没有牙齿的狮子／1375苦恼的青蛙／139

6单独行动的狐狸／142

7实力决定一切／145第七诫没有撤离方案

1把钱放在一个口袋的后果／151

2累死的小虫／154

3远离悬崖／157

4爱打赌的小白兔／159

5鹧鸪和乌龟／162

6坍塌的独木桥／165

7成功时要想到失败／168第八诫至清至纯

1地狱与天堂的区别／175

2失败的合伙者／177

3犹豫的阿三／180

4老鼠的报答／182

5没有朋友的山羊／184

6不同的命运／188

7轻信的公山羊／191第九诫好高骛远

1远水解不了近渴／197

2小海马的梦／200

3永不满足的骆驼／204

4不满足的鼹鼠／207

5吹破的气球／210

6吹破牛皮的补鞋匠／213

7想要飞天的老鼠／217后记／221干万小心!这不是一本教你如何成功的书，这本书更像一面易碎的镜子，里面映照的全是失败的影子!到底是什么导致企业经营失败?哥伦比亚商学院教授利塔麦格拉斯、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝肯特、墨西哥经济学家马里奥.博尔吉诺等多年来对这一问题进行潜心研究。他们惊讶地发现，企业之所以遭遇失败，一定是在下面这9件事情上搞砸了：疏远顾客；忽视变化；自负傲慢；自视高贵；破坏规则；没有权威；缺少撤离方案；至清至纯；好高骛远。

这些21世纪最优秀的管理人才为我们提供了一面镜子，从这面镜子里，我们可以看到9幅失败企业的鲜活的画像。

谁都不能否认，对每个管理者来说，从经营企业的那一天开始，理所当然地都会把目标锁定在如何成功上，谁又愿把失败和自己联系在一起呢?追求成功是对的，如果你经营的企业现在已经很成功，那更是可喜可贺。但是，就像一个人总盯着太阳不但会被照花了眼，还会因忽略脚下的石块而摔跟头，只关注成功未必就是件好事。正如一位著名的经济学家所说：“当今的管理者恐怕正忙于阅读有关制胜战略的高效人物有哪些习惯之类的东西，然而，他们应该更多关注一下所面临的潜在危机。”如果企业管理者沾沾自喜、踌躇满志或眼高于顶，接踵而至的就会是失败的痛苦和沮丧。

商海中太多太多的败局是那样的触目惊心：“红高粱”、“三株”、“安然”、“科利华”……这些曾经的王者，一着不慎，从高处跌落，痛呼震耳，撼动天下。他们以自己的血肉之躯，撞响了警醒众生的大钟。

这本书是一面真实的镜子!“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。”本书中的寓言故事和失败案例都是企业的管理之鉴，亦为生存之鉴。

揽镜自照，带给管理者的也许是某根神经被触动时的隐隐作痛。这是好事，知耻而后勇！如果你能把缺陷当成垫脚石踩在脚下，那么，你和你的企业离成功就不远了。时常有一些企业经营者来向我咨询：“如何才能把企业做大?如何才能带领我的企业走向成功?”从他们的眼里，我看到的是热切的期待。

对每一个前来咨询的人，我都这样告诉他们：“避免了失败，你就走向了成功!”但该如何才能避免失败呢?这却不是一个三言两语能够说清楚的问题。

我很想能用最简单的话告诉这些企业家，在经营企业的过程中避免失败。正是因为这种使命感，促成了我对企业失败问题进行研究。

这几年来，有幸拜读了哥伦比亚商学院教授利塔麦格拉斯、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝肯特、墨西哥经济学家马里奥.博尔吉诺等人的著作，他们对企业的失败原因进行了多年的研究。而在他们的研究基础上，我总结出了“企业经营九诫”，应该说，这九条诫律为企业经营者提供了最全面的指导。

为了能让这九条诫律深入人心，我用讲故事的方式来诠释这九条诫律。在此后的演讲和培训中，我把妙趣横生的寓言故事、词短意长的经营理念与怵目惊心的失败案例三者合为一体，得到人们的认同。

但要完全诠释这九条诫律不是一件容易的事。首先，这九条诫律，每一条都是一个大的问题，不是三言两语可以说清楚的；其次，每一条诫律都需要随着时代的发展而不断变化的，而我们对它的认识总是受到时代的限制，只怕有些问题不能预料到。

因此，在本书的撰写过程中，我一直持一种战战兢兢的态度，如芒刺在背，惟恐书中出现纰漏，令厚爱我的读者失望。如果读者对于本书的某些观点、问题感兴趣，欢迎和我进行深入探讨。

我的电子邮箱地址是：kangq0122@hotmail.com。

本书在撰写过程中，得到了梁国胜(中国青年报记者)、张鸿宇(北京慧聪博教育中心主任)、匡扬波(北京力晟达医药公司总裁)等人的热心指导，在此一并表示感谢!同时，也向所有在本书编撰和出版过程中提出宝贵意见、给予热心支持的朋友们表示感谢!另外，本人特别声明，本书选取的企业案例皆为研究之用，并无任何损害企业声誉之意。

人总是要遵守一些诫律的，孔子创立儒教，以三纲五常为主要诫律；释伽牟尼佛涅磐归西时，嘱咐弟子要“以诫为师”，西方的上帝在西乃山的山顶忠告犹太人要遵守《摩西十诫》，而对于企业经营者来说，同样应该遵守《企业经营九诫》。

如果本书的出版，能够让企业经营者避免某些失败的发生，能够让读者在关注前人的失败经历中找到解决问题的方法，那么我的所有努力也就值得了。

但愿如此，阿弥陀佛!廖康强2006年9月于北京

　　这本书是一面真实的镜子!以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。”本书中的寓言故事和失败案例都是企业的管理之鉴，亦为生存之鉴。这些21世纪最优秀的管理人才为我们提供了一面镜子，从这面镜子里，我们可以看到9幅失败企业的鲜活的画像。
　　到底是什么导致企业经营失败？哥伦比亚商学院教授利塔麦格拉斯、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝肯特、墨西哥经济学家马里奥.博尔吉诺等多年来对这一问题进行潜心研究。他们惊讶地发现，企业之所以遭遇失败，一定是在下面这9件事情上搞砸了：疏远顾客；忽视变化；自负傲慢；自视高贵；破坏规则；没有权威；缺少撤离方案；至清至纯；好高骛远。