出版社：北京交通大学出版社
年代：2006
定价：29.0
本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书观点新颖，材料详实，理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。本书可作为本科生、高职生、中专生企业管理专业的教材，也可作为广大服务企业管理者以及消费者从事服务管理活动的重要工具和参考书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 服务管理站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 高等学校经济与工商管理系列教材 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京交通大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 29.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 4000 | |
服务管理是北京交通大学出版社于2006.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－企业管理－高等学校－教材 的书籍。