酒店服务礼仪

酒店服务礼仪

谢玉莲, 主编

出版社:暨南大学出版社

年代:2014

定价:28.0

书籍简介:

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括:饭店服务人员仪表仪容、前厅服务接待礼仪、餐饮服务接待礼仪、客房服务接待礼仪等。通过感性、仿真和真实训练,使学生达到既掌握基础知识又培养其职业能力的目的,从而实现专业教学与学生就业的零距离对接;使学生与人交流、合作、解决问题、自我学习、革新创新的能力有进一步的提高,能够处处按照规范礼仪的要求行事、做人,成为具有良好形象和优质服务水准的高级酒店人才。

内容摘要:

谢玉莲主编的《酒店服务礼仪》属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括:饭店服务人员仪表仪容、前厅服务接待礼仪、餐饮服务接待礼仪、客房服务接待礼仪等。通过感性、仿真和真实训练,使学生达到既掌握基础知识又培养其职业能力的目的,从而实现专业教学与学生就业的零距离对接;使学生与人交流、合作、解决问题、自我学习、革新创新的能力有进一步的提高,能够处处按照规范礼仪的要求行事、做人,成为具有良好形象和优质服务水准的高级酒店人才。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787566809223
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出版地广州出版单位暨南大学出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

酒店服务礼仪是暨南大学出版社于2014.3出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务-礼仪-教材 的书籍。