营销管理

第一章 营销导论

第一节 营销的内涵

第二节 营销发展史

第三节 营销理念的演进

第四节 营销管理的任务与宗旨

第二章 营销环境分析

第一节 营销环境分析的意义

第二节 企业营销的微观环境

第三节 企业营销的宏观环境

第四节 营销环境分析方法

第三章 消费者行为分析

第一节 消费者行为分析概述

第二节 个人消费者购买行为分析

第三节 组织购买行为分析

第四章 营销调研方法

第一节 营销调研概述

第二节 营销调研过程

第三节 营销调研方法

第五章 竞争性营销战略

第一节 市场领导者战略

第二节 市场挑战者战略

第三节 市场跟随者与市场补缺者战略

第六章 战略性营销计划

第一节 战略计划

第二节 企业业务组合设计

第三节 市场营销过程

第四节 营销管理与控制

第七章 目标市场营销战略

第一节 市场细分战略

第二节 目标市场选择战略

第三节 市场定位战略

第八章 产品策略

第一节 产品的概念和类别

第二节 单项产品决策

第三节 产品线决策

第四节 产品组合决策

第五节 新产品开发过程

第六节 产品生命周期理论

第九章 品牌策略

第一节 品牌的概念及品牌化

第二节 品牌价值评估

第三节 品牌名称决策

第四节 品牌使用者决策

第五节 品牌战略决策

第十章 价格策略

第一节 影响价格决策的因素

第二节 企业定价一般方法

第三节 定价策略

第四节 价格调整与变更策略

第十一童营销渠道策略

第一节 营销渠道的功能及模式

第二节 营销渠道设计决策

第三节 中间商与营销渠道管理

第四节 现代物流与后勤管理

第十二章 整合营销沟通策略

第一节 整合营销沟通

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广和公共关系

第十三章 国际营销

第一节 国际市场的发展

第二节 国际营销环境

第三节 进入国际市场的途径

第四节 国际营销组合

第五节 新形势下的国际营销

第十四章 关系营销

第一节 关系营销的概念

第二节 关系营销策略

第十五章 营销管理的发展与展望

第一节 网络营销

第二节 虚拟社区营销

第三节 体验营销

第四节 善因营销

第五节 绿色营销

第六节 直复营销

参考文献

《营销管理/21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列》从市场营销管理与实践相结合的角度人手，强调市场营销管理的应用性。本书共分为营销管理基础、营销战略、营销策略和营销拓展四部分内容，分别介绍了市场营销的基本理论、策略和方法。同时，把当代市场营销理论与实践的最新动态作了适当的融入与介绍。
　　《营销管理/21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列》在每章的篇首和篇末都设有案例，让读者从真实的营销案例中发现问题，启迪思考，并结合由案例创设的问题情境理解和应用所学知识。
　　《营销管理/21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列》可作为各类高等院校工商管理、市场营销等专业的教材，也可供相关从业人员阅读参考。