管理理论与应用

第一章 管理概述

第一节 管理与管理职能

一、管理的定义与内涵

二、管理的重要意义

三、管理的职能

第二节 管理的特性

一、管理的一般特性

二、管理的两重性

第三节 管理者的角色与技能

一、管理者的角色

二、管理者的技能

第四节 企业管理的社会责任

一、社会责任的内涵

二、企业管理社会责任的内容

第五节 职业管理

一、职业规划与管理技能

二、职业选择与职业生涯习惯

三、职业规划目标与求职面试

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本章小结

复习思考题

海尔集团案例分析与思考

第二章 管理思想与理论

第一节 中国的管理思想与理论

一、中国古代管理思想

二、新中国管理理论发展与经验总结

三、当代中国红色管理理论简介

第二节 西方管理理论概述

一、科学管理理论

二、行为管理理论

三、数量管理理论

四、系统管理理论

五、权变管理理论

六、质量管理理论

七、经验管理理论

八、管理理论新发展

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本章小结

复习思考题

联想集团案例分析与思考

第三章 决策

第一节 决策的原则与依据

一、决策的定义

二、决策的原则与依据

第二节 优秀决策者的特质

一、优秀决策者的培养

二、优秀决策者的特质

第三节 决策的类型

一、决策分类标准

二、5种新型决策分类

第四节 决策过程(程序)

一、决策过程

二、决策过程要实行“三要三不要”

第五节 影响决策的因素

一、外部环境因素

二、内部条件因素

三、问题的重要性

四、决策主体的因素

第六节 决策方法

一、决策方法分类

二、定性决策方法

三、定量决策方法

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本章小结

复习思考题

巨人集团案例分析与思考

第四章 计划

第一节 计划及其性质

一、计划的概念

二、计划与决策的区别与联系

三、计划的性质

第二节 计划的类型

一、计划的分类

二、计划的分类标准

第三节 计划编制过程

一、计划编制的一般过程

二、计划编制

第四节 目标管理

一、目标管理的理念

二、目标的确定与评价

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本章小结

复习思考题

沃尔玛案例分析与思考

第五章 组织

第一节 组织概述

一、组织的特点与结构

二、组织设计的任务和原则

第二节 组织设计的影响因素

一、外部环境因素

二、内部条件因素

第三节 组织的部门化

一、组织部门化的原则

二、组织部门化的基本形式特征比较

第四节 组织的层级化

一、管理幅度与组织层级

二、组织层级的授权

第五节 组织变革

一、组织变革概述

二、组织变革的新趋势

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本章小结

复习思考题

新东方集团案例分析与思考

第六章 领导

第一节 领导概述

一、领导与领导三要素

二、领导的作用与权力

三、领导者素质与技能

第二节 领导者风格类型

一、领导者类型划分标准

二、领导者风格类型

第三节 领导理论

一、领导特性论

二、领导行为论

三、领导情境论

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本章小结

复习思考题

蒙牛集团案例分析与思考

第七章 沟通

第一节 沟通的作用与目的

一、沟通的概念与作用

二、沟通的目的

第二节 组织沟通

一、沟通的一般过程

二、沟通的方式

三、沟通的要素

第三节 沟通管理

一、沟通方式或手段比较

二、个体间、团队、组织间的沟通

三、有效沟通的障碍

四、有效沟通的实现

第四节 组织冲突与谈判

一、组织冲突

二、有效谈判的方法与原则

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本章小结

复习思考题

耐克公司案例分析与思考

第八章 控制

第一节 控制概述

一、控制的基本原理

二、控制类型

第二节 控制标准

一、确定控制对象与重点

二、控制的程序

第三节 有效控制的内容和原则

一、有效控制的内容

二、有效控制原则和要求

第四节 控制方法

一、预算控制

二、非预算控制

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本章小结

复习思考题

麦当劳案例分析与思考

附录 扩展阅读管理经验材料精选

参考文献

后记

《管理学理论与应用》共分八章——管理概述，管理理论，决策，计划，组织，领导，沟通，控制。《管理学理论与应用》在编写体系和内容上进行了大胆创新，充分体现了培养应用型人才的要求。在保留管理学核心内容的基础上，根据学生的要求，增加了35个经典案例和管理知识链接，精选24个著名的管理法则和定律，使理论与实践有机结合，突出应用性。为了扩展学生的知识面，精选了在国内有重要影响的企业家、创业者（包括柳传志、张瑞敏、牛根生、俞敏洪等）的演讲、博客、经验和体会，使学生通过阅读更深入地掌握管理理论和学习创业管理的经验。

管理学作为国家的一级学科，内容非常丰富。随着工业化、信息化和经济全球化的快速发展，新的理论和实践经验不断涌现，现代管理面临着新问题、新挑战。结合教学改革和教学实践，编者郭占元选取现代管理基本的理论，紧密结合案例分析，对《管理学理论与应用》进行了第三次系统修订，共分八章——管理概述，管理理论，决策，计划，组织，领导，沟通，控制。