(美) 斯库特茨, 著
出版社：东北财经大学出版社
年代：2004
定价：20.0
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
顾客服务中心手册是东北财经大学出版社于2004.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理 的书籍。
(美) 道西列奥 (Dausilio,K.) , 著
史立宣, 编著
(日) 诹访良武, 著
温碧燕, 汪纯孝, 岑成德, 著
惟言, 编著
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