网店客服

网店客服

张利, 王静萍, 主编

出版社:研究出版社

年代:2018

定价:28.0

书籍简介:

网店客服是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服。网店客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求,不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快,如一分钟内速度多少,耐心有礼貌的服务态度。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787519902773
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出版地北京出版单位研究出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 280 印数

书籍信息归属:

网店客服是研究出版社于2017.12出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-商业服务 的书籍。