出版社:中国铁道出版社
年代:2006
定价:28.0
如何围绕客户,重建并优化渠道,是本书探讨的主要方面本书集合了大量崭新的营销思路,有助于公司制定更有效的营销计划。
营销何以革命
序言
前言
第1章 为什么要进行营销革命
新客户的崛起
瓣老客户的区别
选择日益增多
新客户环境的重要性
吸引新型客户
为营销指明道路
重塑市场营销
客户奖励制度
响应新型客户需求的例子:音乐工业
把营销作为一项全方位的工作
普及营销式思维方法
第2章 什么是营销革命
激烈的竞争
舒适区不复存在
衡量营销效率
先下手为强,提升客户满意度
感知和反应式营销
对营销做出评估
营销工作与公司日程相结合的五个步骤
管理客户历程
营销革命的开端
最佳工作实践
第3章 客户洞察
关于洞察的新认
全球各大企业是如何开展市场营销的?企业又该怎样完善这个过程呢?本书会为您揭晓答案。本书不仅收录了全球顶尖咨询专家,学者和从业人员的深入研究和分析,还囊括了作者对行业巨人IBM公司革命性营销实践的独到见解。
本书鼓励管理者们从一个全新的、革命性的角度思考他们所处的营销环境,并向读者们展示了该如何改变营销方法。
主要内容包括:国际案例研究和营销实务建议;专为实现真正价值而量身打造的革命性新型业务工具;关于营销结构的重新设计,重新策划甚至全面重建的建议;提供指导方针,通过提高效率、效能、速度或质量改
各大企业必须尽快采用新方法和新工具,才能从根本上提高营销效率,这是他们梦寐以求的事情。本书对此做出出色的论述。 ——奈杰尔·豪利特 奥美公司全球执行副总裁 营销需要革命,不需要改良! ——邵雨 中大集团总裁助理、战略管理学者、营销与品牌管理专家 营销即是一场战争,革命往往意味着流血牺牲,但营销革命则更多的是斗智斗勇,能不战而屈人之兵,谈笑间,四两拔千斤,则需要一定的功夫。这本书通过对社会人口、市场环境、战略计划、客户经验、消费者研究等不同角度的全方位诠释,相信能给读者增加两成功力。 ——张会亭 著名财经评论专家、著名财经主持人 本书针对影响营销行业的主要问题进行了全面探讨,指明可以通过深入整合和“感知与反应”营销来提高营销效率和成果。本书将使关注营销问题的人获益良多。 ——克里斯汀·克莱恩 英国特许市场学会(The Chartered lnstitute of Marketing)首席执行官
书籍详细信息 | |||
书名 | IBM营销革命站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国铁道出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 212 | 印数 | 8000 |
IBM营销革命是中国铁道出版社于2006.06出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-市场营销学 的书籍。