IBM营销革命

IBM营销革命

(美) 艾伦塔普等, 著

出版社:中国铁道出版社

年代:2006

定价:28.0

书籍简介:

如何围绕客户,重建并优化渠道,是本书探讨的主要方面本书集合了大量崭新的营销思路,有助于公司制定更有效的营销计划。

作者介绍:

保罗·甘布尔   曾在英国一所著名的大学担任商学研究生院院长兼硕士生导师,现为名誉教授。他瑞管理着自己的咨询机构,业务范围涉及国际营销,关系营销,信息服务战略和知识管理等多个专业领域。

书籍目录:

营销何以革命

序言

前言

第1章 为什么要进行营销革命

新客户的崛起

瓣老客户的区别

选择日益增多

新客户环境的重要性

吸引新型客户

为营销指明道路

重塑市场营销

客户奖励制度

响应新型客户需求的例子:音乐工业

把营销作为一项全方位的工作

普及营销式思维方法

第2章 什么是营销革命

激烈的竞争

舒适区不复存在

衡量营销效率

先下手为强,提升客户满意度

感知和反应式营销

对营销做出评估

营销工作与公司日程相结合的五个步骤

管理客户历程

营销革命的开端

最佳工作实践

第3章 客户洞察

关于洞察的新认

内容摘要:

全球各大企业是如何开展市场营销的?企业又该怎样完善这个过程呢?本书会为您揭晓答案。本书不仅收录了全球顶尖咨询专家,学者和从业人员的深入研究和分析,还囊括了作者对行业巨人IBM公司革命性营销实践的独到见解。
  本书鼓励管理者们从一个全新的、革命性的角度思考他们所处的营销环境,并向读者们展示了该如何改变营销方法。
  主要内容包括:国际案例研究和营销实务建议;专为实现真正价值而量身打造的革命性新型业务工具;关于营销结构的重新设计,重新策划甚至全面重建的建议;提供指导方针,通过提高效率、效能、速度或质量改

编辑推荐:

各大企业必须尽快采用新方法和新工具,才能从根本上提高营销效率,这是他们梦寐以求的事情。本书对此做出出色的论述。 ——奈杰尔·豪利特 奥美公司全球执行副总裁 营销需要革命,不需要改良! ——邵雨 中大集团总裁助理、战略管理学者、营销与品牌管理专家 营销即是一场战争,革命往往意味着流血牺牲,但营销革命则更多的是斗智斗勇,能不战而屈人之兵,谈笑间,四两拔千斤,则需要一定的功夫。这本书通过对社会人口、市场环境、战略计划、客户经验、消费者研究等不同角度的全方位诠释,相信能给读者增加两成功力。 ——张会亭 著名财经评论专家、著名财经主持人 本书针对影响营销行业的主要问题进行了全面探讨,指明可以通过深入整合和“感知与反应”营销来提高营销效率和成果。本书将使关注营销问题的人获益良多。 ——克里斯汀·克莱恩 英国特许市场学会(The Chartered lnstitute of Marketing)首席执行官

书籍规格:

书籍详细信息
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9787113071769
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 212 印数 8000

书籍信息归属:

IBM营销革命是中国铁道出版社于2006.06出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-市场营销学 的书籍。