突发事件舆情应对指南

序言 舆情青应对，党政干部必修课

第一章 舆情应对原则

第一节 迅速及时

第二节 公开透明

第三节 规范有序

第四节 科学适度

第二章 舆情收集指南

第一节 舆情收集机构

第二节 舆情收集渠道

第三节 舆情收集手段

第四节 舆情收集环节

第三章 舆情研判指南

第一节 甄别舆情信息

第二节 研判舆情信息

第三节 预测舆情走势

第四节 提出对策建议

第四章 舆情报送指南

第一节 通知相关单位报送舆情信息

第二节 遵循报送要求讲究报送技巧

第三节 调查事件真相统一对外口径

第五章 信息发布指南

第一节 信息发布的主体

第二节 信息发布的时间和地点

第三节 信息发布的形式

第四节 信息发布的要求

第六章 媒体服务指南

第一节 善待媒体

第二节 现场管理

第三节 应对采访

第四节 处好关系

第七章 舆情引导指南

第一节 明确舆情引导主体

第二节 把握舆情引导时机

第三节 端正舆情引导态度

第四节 重视舆情引导方法

第八章 舆情处置机制

第一节 工作机制

第二节 保障机制

《中国突发事件舆情应对理论手册和实战指南：突发事件舆情应对指南》系统地阐述了政府部门、企事业单位和其他织织机构应对突发事件所需要遵循的基本原则。应对突发事件，如何做到迅速及时、公开透明、规范有序、科学适度？为此，书中详细介绍了舆情收集、舆情研判、舆情报送、信息发布、媒体服务、舆情引导、舆情处置机制等具体操作方法，并提供很多近段社会重大事件作为案例。《中国突发事件舆情应对理论手册和实战指南：突发事件舆情应对指南》融理论阐释、案例分析、技巧传授于一体，思想性、针对性和实用性兼具，大大提高相关组织机构的对网络、媒体、广电传媒等公众舆情的预警力、判断力和处置力。