秘书公关工作与实训

第一章　公共关系概述 第一节　公共关系的定义 第二节　公共关系的特征 第三节　公共关系的要素 第四节　公共关系的界定第二章　公共关系的沿革 第一节　公共关系的前史 第二节　现代公共关系的产生与发展 第三节　公共关系在中国第三章　公共关系的职能、作用和原则 第一节　公共关系的职能 第二节　公共关系的作用 第三节　公共关系的原则第四章　秘书公关类型 第一节　主体或部门公共关系

第一章　公共关系概述 第一节　公共关系的定义 第二节　公共关系的特征 第三节　公共关系的要素 第四节　公共关系的界定第二章　公共关系的沿革 第一节　公共关系的前史 第二节　现代公共关系的产生与发展 第三节　公共关系在中国第三章　公共关系的职能、作用和原则 第一节　公共关系的职能 第二节　公共关系的作用 第三节　公共关系的原则第四章　秘书公关类型 第一节　主体或部门公共关系 第二节　对象公共关系 第三节　功能公共关系第五章　秘书公关的一般过程 第一节　调研分析 第二节　制订计划 第三节　组织实施 第四节　检查评估第六章　秘书与社会组织的形象塑造　第一节　组织形象的内涵与意义　第二节　组织形象的塑造第七章　秘书公共关系的日常工作　第一节　秘书日常公关工作　第二节　公共关系的专题活动　第三节　公共关系礼仪第八章　公关机构与秘书公关素质　第一节　公共关系公司　第二节　秘书公关人员的素质参考书目

高职高专教育的培养目标是培养技能型、应用型专门人才，学生应在掌握必要的基础知识和专业知识的基础上，重点掌握与本专业实际工作所需的基本知识和职业技能。公关基本知识与公关职业能力即为秘书专业学生必须掌握的知识与技能之一，这是现代社会组织的发展对秘书职能提出的新要求，秘书人员的公关素质与沟通、协调、策划、组织等公关能力备受用人单位的重视。 本教材从秘书公关工作的实际出发，以案例为引导，分八章阐述了秘书公关工作知识，这八章的内容分别为：公共关系概述，公共关系的沿革，公共关系的职能、作用和原则，秘书公关类型，秘书公关的一般过程，秘书与社会组织的形象塑造，秘书公共关系的日常工作，公关机构与秘书公关素质。章后附有复习思考题和实训题，以便于学生巩固所学知识。 在编写指导思想上，我们注重贯彻以下原则：首先，密切结合高职秘书专业对学生的要求，结合公共关系方面的最新理论，形成学生在公共关系理论方面的知识构架；其次，密切联系我国公共关系方面的实际，使学生掌握公共关系方面的基本方法和技能。 本书既可作为高职高专秘书专业学生的教材，也可作为其他管理类专业学生的基础教材，亦可作为秘书从业人员的参考读物。