出版社：西南师范大学出版社
年代：2008
定价：16.0
本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细节，为客人的到达做准备，迎宾和为客人登记，组织客人离店，准备前厅报表和记录等内容。
序言
使用指南
前厅部概况
单元1接受和办理预定
任务1接受预订
任务2记录预订详情
任务3更改、控制预订
任务4告知其他人预订细节
单元2提供住宿接待服务
任务1为客人的到达做准备
任务2迎宾和为客人登记
任务3组织客人离店
任务4准备前厅报表和记录
学生评估问卷1
学生评估问卷2
本书是旅游接待服务、旅游管理专业学生用书，由重庆市旅游学校中澳(重庆)职教项目课程开发组编写，主要适应中等职业学校旅游专业学生学习时使用，也可以用于短期培训和行业培训学习者使用。 本书由接受和办理预订、提供住宿接待服务两个单元构成。讲解了接受和办理预订、提供住宿接待服务的具体内容、操作程序、操作实训及对学生学习效果的鉴定，以培养和提高学生前厅接待服务和对客服务的能力。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 重庆 | 出版单位 | 西南师范大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 16.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 98 | 印数 | 3000 |
前厅接待服务是西南师范大学出版社于2008.09出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－专业学校－教材 的书籍。