供电营业厅标准化管理手册

书籍简介:

本书主要介绍国网山东省电力公司营业厅在人员、流程、环境、运营、安全等方面的规范性要求，主要包括营业厅内部管理、流程管理、环境管理、运营管理、安全管理、流动营业厅管理及相关文件，旨在通过管理机制的建立保障供电营业厅标准化运营，推动服务品质持续优化和服务管理水平不断提升。 本书适用于国网山东省电力公司所属各供电营业厅标准化管理工作。

书籍规格:

书籍信息归属:

供电营业厅标准化管理手册是中国电力出版社于2015.7出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 电力工业－供电管理－商业服务－标准化管理－山东省－手册 的书籍。