商业创新设计

序

前言

专家推荐

如何使用本书

第一部分——设计概论

商业策略的改变

商业创新设计是什么

关于商业创新设计的思考

商业创新设计的基因

商业创新设计的价值

第二部分——设计工具

商业创新设计的工具箱

创新十环

假如……会怎么样

设计民族志

移情图

使用者旅程图

亲和图

思维脑图

六顶思考帽

用户价值图

评估矩阵

头脑风暴

行为风暴

概念提炼

未来雷达图

消费趋势画布

原型法

故事板

人物原型

价值机会分析

狩野顾客满意度模型

商业折纸

商业模式画布

颠覆式商业报告

商业模式创新地图

战略路线图

第三部分——设计实践

商业创新设计的实践

知足个性化鞋类定制平台：鞋业定制的商业创新设计：

城市混合动力个人代步工具：公共交通行业的商业创新设计

云造在线设计品定制平台：制造业的商业创新设计

酷仓宝电子商务服务平台：物流行业的商业创新设计

思信O2O 明信片定制：邮政行业的商业创新设计

無中手工艺众筹和孵化平台：手工艺行业的商业创新设计

后记

参考文献

书中的图标

作者介绍

从Telsa到iPhone，从星巴克到无印良品，无论是塑造产品，还是打造品牌，设计似乎成为商业成功不可或缺的因素。然而，为什么绝大多数设计师不能获得较高地位，随时面临失业风险？为什么设计在很多企业里没有居于核心领导地位？为什么设计方案最终被那些没有审美眼光的客户或决策者否定？为什么没有设计公司进入世界五百强企业？

究其原因，很大程度上是因为没有站在整个商业系统里来考虑设计，没有将设计和商业核心价值进行融合，而只是将设计作为研发中的一个环节考虑。在整个商业链条中，有构思、调研、设计、制造、销售、广告策划、售后服务等众多环节，设计只是在其中的某些环节起作用。如果设计没有在其中处于先导位置，起统筹引领作用，那么好的设计将无法帮助产品和服务取得商业成功。因此，如果我们要让设计对企业和社会产生积极的影响，就要关注设计以外的商业环节。

多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁（Roger Martin）说：“对于增加公司收入，设计的作用显得越来越重要。以设计为驱动力的公司已经显示出其商业优势，它们的利润甚至十倍于一般企业的。商人必须开始像设计师一样思考。”为了使管理人员变得更具创意，管理院校正在为自己的课程注入训练设计思维的内容。

哈佛商学院开设了MBD（master of business design）课程。斯坦福大学设立面向全校的d.school。荷兰埃因霍温理工大学工业设计系开设了“商业过程设计”课程。瑞典隆德大学经济与管理学院、工程学院和浙江大学管理学院、工业设计系和控制科学与工程学系从2012 年起联合开设的“技术创新管理”（iMDE）课程，将技术、商业和设计的思维融入课程当中。

《商业创新设计》主要分为三部分：

? 探讨商业设计的定位和创新；
? 商业设计环节中常用的25个设计工具；
? 商业创新设计的6个实践案例。

《商业创新设计》适用于设计学院和商学院的教学，也适合从事商业实践的企业领导者和创业者研读。希望本书能对从事设计、商业、技术的朋友有所帮助。

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