QCC品管圈操作实务与案例

第一章 QCC品管圈介绍

第二章 QCC品管圈的实施

第三章 QCC品管圈实施案例

后记

　　企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。 　　实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。 　　调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，请记住，没有不赚钱的企业。 　　事实证明，QCC（Quality Control Circle），即品质管理圈，就是全员改善活动，是国营企业、民营企业、外资企业等企业产品质量和现场管理中应用最普遍，也是较有成效的管理方法之一，QCC品管圈活动在开发智慧、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益等各方面，发挥着越来越大的作用。 　　市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。 　　开展QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与质量改善，达到提高企业竞争力的目的。 　　开展QCC活动简单而投入少见效快，充分利用PDCA可进行持续改善，从而做到内部挖潜，开源节流。 　　QCC品管圈活动适用于各行各业，应用范围越来越广泛，本书采用大量的实用性案例，将QCC活动从原来单一的生产现场品质管理逐步扩展到人力资源、行政管理、市场销售、采购物料、技术开发等领域，并赋予QCC品管圈活动许多新的内容和观点。 　　本书语言精练，内容丰富充实，可操作性强，书中部分案例带有一定的专业性，但不影响阅读和借鉴，对各行各业的QCC品管圈活动开展工作具有较高的参考作用和实用价值。