班组管理实战

第一章班组管理概述

第一节班组的基本特征

第二节班组的地位和作用

第三节班组管理的内容

第四节不同班组管理工作的特殊性

第二章班组长的角色认知

第一节班组长的地位和作用

第二节班组长的职责与权限

第三节班组长的素质条件

第三章班组长责任制管理

第一节班组责任制含义与作用

第二节岗位责任制的建立

第三节班组责任制的落实

第四章班组长的管理艺术

第一节班组长的工作方法

第二节决策和执行的艺术

第三节命令和指挥的艺术

第四节沟通和调解的艺术

第五节褒贬和奖惩的艺术

第六节沟通与晋升的艺术

第五章班组的制度管理

第一节班组制度管理的重要性

第二节班组管理制度分类

第三节班组管理制度的贯彻实施

第六章班组的目标管理

第一节班组目标管理的特征

第二节班组目标设定的具体要求

第三节班组目标管理的程序

第四节班组实施目标管理的前提

第七章班组的人力资源管理

第一节人力资源现状分析

第二节班组人员的选聘

第三节班组人员的培训

第四节班组人员绩效考评

第五节管理班组人员的原则

第六节班组人力资源开发

第七节班组人员薪酬分配

第八节班组团队建设

第九节管理不同类型班组人员

第八章班组的生产管理

第一节班组的生产管理原则

第二节班组生产管理的内容

第三节班组生产过程组织

第四节班组生产作业计划

第五节班组生产作业控制

第六节班组生产作业统计

第七节精益生产的基本内容

第九章班组的生产现场管理

第一节班组现场管理特点

第二节班组现场管理任务

第三节现场日常管理主要内容

第四节班组的S管理

第五节班组现场管理基本方法

第十章班组的工艺技术管理

第一节工艺技术的作用

第二节技术管理的任务和内容

第三节技术标准管理

第四节产品工艺管理

第五节班组挖潜与革新

第六节员工技术培训教育

第十一章班组的生产质量管理

第一节产品质量管理的涵义

第二节全面质量管理的特点与内容

第三节产品质量的目标与规划

第四节产品质量的检验

第五节质量管理常用数理统计方法

第六节PDCA循环和QC小组

第七节班组ISO质量关系体系

第十二章班组的生产效率管理

第一节影响班组效率的主要因素

第二节班组工作高效率的表现

第三节提高员工作业效率的方法

第十三章班组的设备管理

第一节班组设备管理的内容

第二节班组设备的日常管理

第三节班组设备的故障处理

第四节班组的工具管理工作

第十四章班组的物流管理

第一节班组的生产物流

第二节班组物流成本控制

第三节班组物流管理内容

第十五章班组的信息管理

第一节班组信息的作用

第二节班组信息工作内容

第三节信息系统管理组织

第四节班组信息收集要领

第十六章班组的成本费用管理

第一节班组长应关注的成本费用

第二节班组降低成本的方法

第三节减少和杜绝浪费的方法

第十七章班组的经济核算

第一节班组经济核算

第二节班组经济核算的基础

第三节班组经济核算的重点

第十八章班组的安全管理

第一节班组安全管理制度

第二节班组安全管理理念与特点

第三节班组安全教育培训

第四节班组安全事故处理

第五节班组安全生产检查评比

参考文献

前言

中国的现代企业，不缺文韬武略、智勇双全的总经理、部门经理，但非常缺少能文善武、具有现代意识和管理才能的车间主任、工段长、班组长。我们向来十分重视高层组织建设和企业宏观管理，认为它关系到企业的兴衰成败，却较少关注、关心基层班组的组织建设和管理，以致我们企业的基层班组被轻视、淡化甚至遗忘。这正是导致我们的企业因基层执行不力而难以长期稳定发展的基础性问题所在。

这些年来，全国企业上下，已经意识到这一问题的严重性。一些院校、专家学者、企业单位和个人，都开始积极开展和参与基层班组管理培训活动。把理论教育和实践活动结合起来，在全国范围内掀起了学习基层管理的热潮。这着实是令人欣慰的好现象。

但我们发现在这些培训活动过程中，偏重班组管理的理论宣教，忽视现场管理的实际操作；重视班组管理的普遍性而忽视不同企业班组管理的特殊性；也有错误地把班组长当作总经理、部门经理进行全能式教育和培训的现象，甚至不排除少数有哗众取宠，以赢利为目的的欺诈现象。这应该引起我们高度重视并予以必要的纠正和改进。

有鉴于此，在现代班组管理系统理论的指导下，重视班组和班组长现场管理的实战技巧学习和培训，就显得十分迫切和重要。随着市场竞争的加剧，对企业基层班组管理工作和班组的要求越来越高。

管理学界不少人认为：人治是低级而落后的管理层次，法治是规范而硬性的管理层次，无为而治是最高管理境界。要法治，更要无为而治。其实，这三个管理层次(境界)在不同企业或同一个企业内部都应该同时并存互补，相得益彰，各施特长，三者不可偏废。本书旨在以班组管理的普遍性原理和理论为指导，重点介绍新时代班组管理的实战经验和技巧，特别是以服装生产企业的班组管理为实例，用通俗易懂的语言、简练而贴切地向基层管理者推介行之有效的管理方法和技巧。注重管理方法的可行性、实用性和有效性。以期真正帮助班组长以及现场管理的其他人员从中得到有益的启示。

中国作为世界的加工大国，正在向加工强国进军。但是，劳务成本、退税政策、汇率及环境成本的压力，使中国的许多贴牌加工型企业越来越难以生存，除对外(包括对国内市场)要加强市场拓展和寻求高附加值的订单外，对内则必须强化现场管理，精益求精，提高效率，降低消耗，力争高效。而加强班组管理是企业内部管理中最基本、最重要、最具实效的一环，必须建立长期有效的管理机制。

诚然，任何一种方法、手段和举措，必须因地、因时、因人、因事、因境而论其合理性和有效性，本书也不例外。书中一定存在诸多不足和疏漏，恳请读者批评指正！

本书的出版承蒙南通海盟西服公司的大力支持和帮助，借此出版之际，表示衷心的感谢！

王树林

2009年春于南通市

　　本书旨在以班组管理的普遍性原理和理论为指导，重点介绍新时代班组管理的实战经验和技巧，特别是以服装生产企业的班组管理为实例，用通俗易懂的语言、简练而贴切地向基层管理者推介行之有效的管理方法和技巧。注重管理方法的可行性、实用性和有效性。以期真正帮助班组长以及现场管理的其他人员从中得到有益的启示。　　本书立足于当前我国企业特别是加工型企业的实际情况，主要针对企业的班组长管理工作和班组现场管理实际，较为系统地介绍了基层班组管理的实战技巧。具体内容包括班组的基本特征，班组长的角色认知，班组长责任制管理，班组长的管理艺术，班组的制度管理、目标管理、人力资源管理、生产管理、生产现场管理、工艺技术管理、生产质量管理、生产效率管理、设备管理、物流管理、信息管理、成本费用管理、经济核算、安全管理等。　　本书内容全面、思路新颖、操作方便。可供企业车间、班组管理者参加培训和自修使用，也可供相关院校教学、管理研究人员参考使用。