项目管理新思维

第1 章　交互产业它关乎人员，关乎技术，无处不在。1.1　交互产业1.1.1　"交互"的含义1.1.2　项目角色1.2　衍生于软件与广告业1.3　声明1.3.1　尊敬的领导1.3.2　敬爱的客户1.3.3　亲爱的团队成员1.3.4　后续内容第2 章　浅谈交互式项目管理独特行业的新型工作。2.1　交互式项目管理的定义2.1.1　交互式项目管理为何物2.1.2　交互式项目管理在何处运作2.2　 交互式项目管理是一系列关键技能的集合2.3　 交互式项目管理也是一系列关键任务的集合2.3.1　预先计划：预测路线、资源和实际情况2.3.2　适当应对：解决问题，做出调整2.3.3　积极沟通：全面把握，避免陷阱2.3.4　留心观察：眼观六路，耳听八方2.4　完美的项目经理2.4.1　富有人格魅力2.4.2　注重细节2.4.3　天生善于沟通2.4.4　乐于上网2.5　收获第3 章　情商不是技术驱动项目，而是人员驱动项目。3.1　什么是情商3.2　新职业精神3.3　为什么情商很重要3.4　情商的实际作用3.4.1　不要采取防御姿态：要理解他人的感受3.4.2　管理会议：敏锐感知身边发生的事3.4.3　建立预期：让工作更加富有成效3.4.4　做值得信赖的人：分享价值观，恪守承诺3.4.5　认可专长：在工作中发挥他人优势，规避其劣势3.4.6　洞悉一切：从言行举止中发现弦外之音3.4.7　帮助他人：联系团队，倾听心声3.5　为人冷漠，难达卓越3.6　收获第4 章　沟通正确的信息，正确的媒介，正确的时机。4.1　良好的沟通是什么样子的4.2　沟通的类型4.2.1　事务型与关系型4.2.2　常规沟通4.2.3　临时沟通4.3　最佳实践4.3.1　发送高质量的电子邮件4.3.2　始终让所有人都知情4.3.3　坚持进行清晰的常规沟通4.3.4　争论之后通过临时沟通来应对4.3.5　交代上下文，而不是释放真相炸弹4.3.6　给出有相应解决方案的否决4.3.7　消息不论好坏4.3.8　七个字缓解紧张4.3.9　解决冲突要展望未来，而不是回顾过去4.4　收获第5 章　流程办妥各项数字化工作。5.1　现有的项目管理模式5.2　Clockwork 公司的流程5.2.1　定义流程的特性5.2.2　流程概览5.3　为何该流程富有成效5.3.1　人员推动流程，反之则不然5.3.2　知其所以然，带来大不同5.3.3　你不知道客户有何需求，客户自己也不知道（最初之时）5.3.4　惊喜只有在生日派对上才是好事5.3.5　制订一个计划，关注它的落实5.4　收获第6 章　项目准备把所有事情都安排妥当。6.1　做好准备6.2　走好关键第一步6.2.1　选择团队成员6.2.2　主持首次会议6.3　联系客户6.4　准备管理计划6.4.1　概括项目6.4.2　制订沟通计划6.4.3　评估项目风险6.5　收获第7 章　项目定义评估，概括，统一。7.1　确定目标以及达成目标的方式7.1.1　评估当前整体情况7.1.2　确定项目方向7.2　从简报到计划7.2.1　在疯狂之中找到方法7.2.2　与人协作7.2.3　完成内容策略与信息架构概要7.2.4　项目需求概述7.2.5　有效地向客户展示文档7.3　推荐方案7.3.1　项目评估7.3.2　设计开发方法7.3.3　向客户展示开发方法7.4　收获第8 章　项目生产享受乐趣。8.1　项目管理巨星8.1.1　召开生产启动会8.1.2　在团队中协调信息8.2　前端：推动技术发展8.2.1　完成内容策略与信息架构8.2.2　完善创意8.2.3　创建设计理念8.2.4　从设计到前端开发8.2.5　创作主题8.2.6　项目管理检查点8.3　后端：编写代码8.3.1　发布开发计划8.3.2　代码：让产品运行8.4　前端与后端的相结合8.5　收获第9 章　项目演示反馈与微调。9.1　准备收尾工作9.1.1　定义演示版本9.1.2　把开发版本转换成演示版本9.1.3　对演示版本进行内部审核9.1.4　为产品发布敲定内容终稿9.1.5　项目经理检查点9.2　核实工作9.2.1　拥有现实预期9.2.2　测试最终产品9.2.3　为什么要测试9.2.4　起草测试计划9.2.5　项目经理检查点9.3　演示：最后的彩排.9.3.1　展示演示版本9.3.2　创建沟通计划9.3.3　支持你的团队9.3.4　项目经理检查点9.4　收获第10 章　项目发布全世界，你好！10.1　把产品交给客户10.1.1　发布只是开始10.1.2　项目经理检查点10.2　最后的绿灯10.2.1　审核最终版本10.2.2　批准最终版本10.2.3　项目经理检查点10.3　按下开关10.3.1　在周三午饭后发布10.3.2　发布前的几周10.3.3　创建发布日计划10.3.4　发布后的活动10.3.5　项目经理检查点10.4　收获第11 章　项目结项总结一下。11.1　内部评估11.1.1　召开项目后的团队会议11.1.2　召开项目经理会议11.1.3　项目经理检查点11.2　客户评价11.2.1　开启项目发布后的关系11.2.2　安排项目后的签字确认11.2.3　项目经理检查点11.3　放眼未来11.4　收获11.5　朋友们，我们后会有期

网络大发展成就了交互产业。交互产品不仅交付方式多种多样，可以是网站、Web/移动应用、客户端应用、数据库等，而且也不再是纯技术的组合，它融合了软件开发、市场营销、广告代理以及设计产业中的诸多元素。面对如此错综复杂的产品和行业，在项目管理存在了四分之三个世纪的今天，项目经理面临着迄今最为复杂的挑战。　　本书两位作者分别是Clockwork Active Media公司总裁与副总裁，她们十几年来一直开发软件及Web应用，领导数码公司，与广告公司合作，也在广告公司工作过，并同由创意专家与技术专家组成的各色团队共事。她们在实践中摸爬滚打，总结出项目成败的经验教训，从项目管理的最新范例中抽丝剥茧，编写了这本真正具有针对性和可操作性的实践指南，为传统的项目管理增添了富有时代感的新内容。　　通读本书，你将：　　认清交互产业及交互式项目独有的特点；　　学会情商管理，有效地管理团队；　　用沟通与协作团结各类项目干系人，领导团队走出 “闭门造车”的陷阱；　　理解流程及特定的交付物，理顺“混乱”的项目管理，把握项目关键点；　　团结客户、团队和领导层，打通各环节，顺利推进项目；　　领导团队高效推进项目的问题、任务、提示和建议。《项目管理新思维 交互产业启示录》专注于技术、人与流程三个要素，全面介绍交互式项目管理。作为数码制作公司Clockwork Active Media的两位总裁，作者更是结合自身公司的实际项目管理经验，总结难点与要点，利用大量实例与最佳实践进行佐证，力求在鲜活的场景下引起大家共鸣。本书大致分两部分。前半部分侧重于人的一面，强调协作与沟通，概括交互式项目经理的作用和项目管理方法，教你如何成为优秀的项目经理，以及如何在引领团队从项目启动到发布一路上披荆斩棘。后半部分给出了作者在Clockwork Active Media公司实际使用的项目管理方法，举例阐明了如何将前半部分讨论的项目经理的作用与项目管理方法应用到实际项目中，同时讲述了把这些思考付诸行动的各个阶段和最终产物。　　《项目管理新思维 交互产业启示录》不仅适合IT行业项目经理参考阅读，论数码制作公司、广告公司还是公司的营销团队，大家均可综合运用书中的工作思路以及处理项目与人员方式方法成功推进项目。【作者简介】　Nancy Lyons，Nancy供职于技术、社区和人员相互交叉的行业。身为领导与技术专家，她创造的解决方案能够通过满足个人需求来推进社区与公司目标的实现。她的信条是，技术只有以人为本，成果才能与众不同。解决问题靠放权：积极上进的人才能创造好产品。Nancy还在客户与团队中推动旨在培养创意与智慧的协作创新型文化的构建。　　Nancy现任Clockwork Active Media公司的总裁/CEO，该公司是业界领先的数码制作公司，特别擅长在Web、移动与其他数码领域设计和开发商业方案。她广泛宣传工作文化、社交媒体、技术与领导艺术等方面的理念，作为Clockwork公司的所有者与CEO在当地及全国范围内都得到了广泛认可。她还服务于家庭平等委员会1（ The Family Equality Council）的全国理事会。　　Meghan Wilker，Meghan善于运用战略、技术和流程将人员与产品结合起来。她的公开演讲、著作及其他服务指导着个人与企业开发智能数码产品。不论是管理团队还是指导学生，她都坚信技术可以创造尽可能，使生活便捷并建立有意义的纽带。她通过提醒用户、教育用户、吸引用户注意力，使用户能够主动接触网络，并积极推动能在交互产业社区内掀起变革的对话和交流。　　Meghan现任Clockwork Active Media公司的副总裁兼常务董事，这是家数码制作公司，擅长在Web、移动与其他数码领域设计和开发商业方案。她还是GTDtimes.com的特约作者，曾被《明尼阿波利斯/圣保罗商业杂志》评为“值得关注的女性”。