消费者权益保护案例

第一编 《消费者权益保护法》的适用范围 1.受赠者可以享有消费者的权利吗？ 案例1 吴某诉某商场空调质量不合格而要求退货纠纷案 2.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料能够依据《消费者权益保护法》要求保护吗？ 案例2 张某等农民诉某县化肥厂销售劣质化肥案 3.自动扶 梯绞伤幼童，能否适用《消费者权益保护法》？ 案例3 张某诉商场自动扶梯绞伤案 4.顾客进店未及消费即摔伤，能否依据《消费者权益保护法》索赔？ 案例4 陈女士诉海鲜城未履行安全保障警示义务案 5.赠品致伤，商家是否应担责？ 案例5 吴某诉商家赠品导致人身伤害赔偿案 6.能否用《消费者权益保护法》处理医患纠纷？ 案例6 陈某诉长沙市中心医院分院销售违规制作的药品案 7.道路交通事故赔偿可否选择适用《消费者权益保护法》？ 案例7 昊昊及其父母诉广州新穗巴士公司交通事故人身损害赔偿案

第一编 《消费者权益保护法》的适用范围 1.受赠者可以享有消费者的权利吗？ 案例1 吴某诉某商场空调质量不合格而要求退货纠纷案 2.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料能够依据《消费者权益保护法》要求保护吗？ 案例2 张某等农民诉某县化肥厂销售劣质化肥案 3.自动扶 梯绞伤幼童，能否适用《消费者权益保护法》？ 案例3 张某诉商场自动扶梯绞伤案 4.顾客进店未及消费即摔伤，能否依据《消费者权益保护法》索赔？ 案例4 陈女士诉海鲜城未履行安全保障警示义务案 5.赠品致伤，商家是否应担责？ 案例5 吴某诉商家赠品导致人身伤害赔偿案 6.能否用《消费者权益保护法》处理医患纠纷？ 案例6 陈某诉长沙市中心医院分院销售违规制作的药品案 7.道路交通事故赔偿可否选择适用《消费者权益保护法》？ 案例7 昊昊及其父母诉广州新穗巴士公司交通事故人身损害赔偿案第二编 消费者的权利第三编 经营者的义务第四编 侵犯消费者权益和违反消费合同义务的法律责任

本书为“教你打官司丛书”之一。书中采用以案说法的形式，运用简明通俗的语言、根据最新的法律规范深入浅出地解说消费者权益保护法问题。每个案例都由“事情是这样的”、“律师专线”、“法律规范”和“专家释惑”四个部分构成。其中“事情是这样的”旨在简要介绍法律问题的事实背景；“律师专线”是从律师实务的角度指明所涉法律问题，判断问题处理得对错与否，为当事人妥善解决此类问题提出相应的建议与技巧，比如所涉纠纷的核心问题是什么、有效解决问题的措施是什么、该向什么部门反映等；“法律规范”是摘录与案件有关的核心法条，为读者指明解决问题所援引的法律依据；“专家释惑”则是对与案件有关的法律知识进行更专业的阐释与介绍。有些案例还附有“联系本案”的内容，为读者防范或处理相关问题进行提醒。