出版社:中国财富出版社
年代:2013
定价:32.0
有人认为销售就是出售产品,因此,他们每天都在想如何向更多的顾客卖出更多产品,在本书中,作者指出销售的本质是培养顾客,顾客才是生意之本、赚钱之源;只有维护好顾客才能永久赚到钱。本书以顾客为中心,分别阐述了忠诚顾客的价值,防止顾客流失的办法,如何强化优质顾客关系,老顾客的管理与维护方法以及与老顾客的相处之道等。
第一章 忠诚顾客的价值第二章 不让老顾客流失的办法第三章 牢牢地“锁住”顾客第四章 老顾客的管理和维护第五章 与老顾客相处之道第六章 让新顾客自愿变“老”第七章 打造自身的竞争优势第八章 小细节的“蝴蝶效应”第九章 “抓心”的常规策略第十章 帮助老顾客先富起一第十一章 顾客关系生命周期管理
企业的问题成千上万,找到关键问题是解决问题的关键! 企业成千上万的问题中,关键问题只有一个一如何赚顾客一生的钱。 赚钱多少及赚钱快慢决定了企业的成功程度,只要能赚到顾客一生的钱,企业所有的问题都不再是问题! 赚顾客一生的钱,就是获取顾客的终身价值,就是实现企业经营管理最核心的目标。
书籍详细信息 | |||
书名 | 赚顾客一生的钱站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 华夏智库·金牌培训师书系 | ||
9787504747778 如需购买下载《赚顾客一生的钱》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国财富出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |