市场营销基础与实务

前言

第1章认识营销

学习目标

案例导入

1.1市场营销的含义

1.2市场营销观念的发展

1.3顾客让渡价值与顾客满意理论

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第2章市场营销环境分析

学习目标

案例导入

2.1市场营销环境概述

2.2市场营销的微观环境分析

2.3市场营销的宏观环境分析

2.4市场营销环境分析方法

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第3章消费者需求分析

学习目标

案例导入

3.1消费者的需求与特点

3.2消费者的购买动机与购买行为

3.3影响消费者购买行为的因素

3.4组织市场购买及行为分析

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第4章竞争者分析

学习目标

案例导入

4.1识别和分析市场竞争者

4.2市场竞争策略

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第5章营销调研与预测

学习目标

案例导入

5.1营销调研内容和分类

5.2营销调研方法

5.3营销调研设计

5.4市场营销预测内容与步骤

5.5市场预测的基本方法

5.6市场营销信息系统

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第6章目标市场策略

学习目标

案例导人

6.1市场细分

6.2目标市场的选择

6.3市场定位

6.4市场营销组合策略

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第7章产品策略

学习目标

案例导入

7.1产品概念、产品分类及产品组合

7.2产品市场生命周期

7.3新产品开发

7.4品牌与包装策略

7.5服务策略

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第8章价格策略

学习目标

案例导入

8.1定价依据

8.2定价目标

8.3定价方法

8.4定价策略

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第9章分销渠道策略

学习目标

案例导入

9.1分销渠道概述

9.2分销渠道成员分析

9.3分销渠道策略

9.4营销渠道系统

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第10章促销策略

学习目标

案例导入

10.1促销与促销组合

10.2人员促销

10.3广告策略

10.4营业推广

10.5公共关系

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第11章市场营销管理

学习目标

案例导人

11.1市场营销计划

11.2市场营销组织

11.3市场营销实施

11.4市场营销控制

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

第12章市场营销策划

学习目标

案例导入

12.1市场营销策划概述

12.2市场营销策划书的

设计与撰写

学习指导

课后思考与练习

案例分析

实训应用

营销链接

部分习题参考答案

参考文献

　　市场营销学是管理学科的重要组成部分，本课程是教育部组织实施的面向21世纪教学内容和课程体系改革计划中有关经济、管理类专业的核心课程。本书全面论述了营销的基本概念、核心概念，从市场分析的角度分析了营销的微观(宏观)环境、消费者的购买行为、竞争者的分析以及营销调研预测，以及市场细分、目标市场的选择、市场定位，营销组合策略、市场营销管理的基本方法及市场营销策划书的设计与撰写，阐述翔实，举例生动。　　本书从市场营销活动的实际出发，共分12章，全面论述了营销的基本概念、核心概念，从市场分析的角度分析了营销的微观(宏观)环境、消费者的购买行为、竞争者的分析以及营销调研预测，以及市场细分、目标市场的选择、市场定位，营销组合策略、市场营销管理的基本方法及市场营销策划书的设计与撰写，阐述翔实，举例生动。　　全书体例布局力求新颖，强调理论与实训的结合。每章开篇有学习目标、案例导入，文中穿插小案例、小思考、小知识及训练和练习，章后设有学习指导、课后思考与练习、案例分析、实训应用等版块，内容丰富，使学生的学习更富于乐趣。　　本书可作为高职高专市场营销专业、管理类、经济类相关专业的专门教材，也可作为成人高校教学用书、企业培训营销人员、管理人员的培训教材和参考教材。