出版社:广东经济出版社
年代:2013
定价:35.0
本书讲述了什么是经营管理、情形领导、管理方格等管理理论。也讲述餐饮经理人的语言培训、店长日常工作流程、门店损耗的原因及对策,并包含如何赞美、如何运用六观等实战内容。本书还谈到了餐饮店长修养、物料管理、能源管理、技术管理、形象管理、学习管理、创新管理、国学知识及管理运用等,这是同类餐饮管理类书籍较为少见的内容。
有利做好店长经理的六个字
第一章 餐饮店长概述
一、认识店长的基本任务
二、连锁企业店长岗位职责
三、店长的基本素质要求
四、店长日常工作流程
五、店长的工作举例
六、店长的考核内容
七、领导眼中的好店长
八、店长必备的十大职能
九、卓越店长的三个共同特质
十、店长未必做到的三件事
第二章 餐饮店长修养
一、餐饮店长心法三则
二、餐饮店长职业素养简述
三、店长的八大管理习惯
四、同事不会错
五、人生五章――店长的路与洞
六、如何实现和谐团体
七、从孝顺父母到治理企业
八、智信仁勇严――源白二千五百年前的训导
九、古人论将对做店长的启示
十、周恩来的修养要则启示
十一、修养与健康公式
十二、了解三性与圆满天性
第三章 人事管理
一、人事工作的目的
二、人事工作的内容
三、具体工作方法
四、实战案例:海底捞工会工作
第四章 财务管理
一、财务工作的目的
二、财务工作的内容
三、具体工作方法
四、财务分析实操表格六种
……
第五章 物料管理
第六章 能源管理
第七章 技术管理
第八章 安全管理
第九章 卫生管理
第十章 形象管理
第十一章 外部关系
第十二章 顾客管理
第十三章 营业管理
第十四章 营销管理
第十五章 学习管理
第十六章 创新管理
第十七章 实用领导技巧
第十八章 餐饮店长实用管理智慧选修
第十九章 国学与管理
附录:邹金宏讲座学习心得
后记
书籍详细信息 | |||
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出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |