训练销售冠军

训练销售冠军

(美) 布尔 (Booher,D.) , 著

出版社:企业管理出版社

年代:2013

定价:45.0

书籍简介:

本书以与同类销售图书不同的形式满足了销售人员的实战需求,没有陷入冗长的销售理论和销售模式解读的误区,而是简单直白的列举了432条销售技巧和最好的实践方式,涵盖了销售知识的每个方面,易读、易学、易用。作者融入了从事销售和沟通咨询培训工作21年来高度成功的见解。

作者介绍:

戴安娜·布尔 (Dianna Booher),是布尔咨询公司(Booher Consultants)的创办人和首席执行官,为IBM、百事可乐、安永、卡夫食品等财富500强公司和政府机构提供沟通培训服务(书面及口头表达、人际沟通、客户服务、销售)。   戴安娜是国际公认的商业沟通专家,《成功会议》杂志(Successful Meetings)将她评选为“21世纪的21位顶级演讲家”之一,《杰出主管》(Executive Excellence)杂志将其列入 “美国100位思想领袖”名单。同时,她著有46本提升沟通能力、销售效绩、工作效率等方面的著作,先后被译成23种语言在全球出版发行。

书籍目录:

这里出发,那里到达?

第一章 渠道、时间与业务范围管理

潜在客户的评估

潜在客户的研究

分配时间

第二章 咨询式谈话

第三章 准备产品和服务的销售陈述

选择容易记忆和有说服力的语言

第四章 获得承诺与缔结销售

对于价格的担忧

应对客户过早砍价问题

应对客户有需要为更为紧急的项目投入资金的问题

应对客户曾有不快经历的问题

应对风险问题

应对产品或服务存在不足的问题

应对客户对其他供应商有一定忠诚度的问题

应对客户太忙的问题

应对客户不便说出的担忧

常规指南:缔结销售

指南:挽救即将失去的生意

第五章 协商建立长期合作关系

第六章 与难缠的客户打交道

隐居型客户

敌意型客户

无权型客户

拖延型客户

暴君型客户

不胜任型客户

万事通型客户

抱怨型客户

协调型客户

自由型客户

第七章 与客户方公司的高级主管打交道

第八章 自我营销与创造销售机会

社交媒体

演讲

直邮、电子邮件、业务通讯和网页的内容撰写

人际联络

第九章 自我激励

内容摘要:

《训练销售冠军:世界500强公司“从接触到签单”的432条超级销售秘籍》以与同类销售图书不同的形式满足了销售人员的实战需求,没有陷入冗长的销售理论和销售模式解读的误区,而是简单直白的列举了432条销售技巧和最好的实践方式,涵盖了销售知识的每个方面,易读、易学、易用。作者融入了从事销售和沟通咨询培训工作21年来高度成功的见解,为销售人员诠释了如下内容:
  如何进行渠道、时间和业务范围管理
  如何与客户进行咨询式谈话
  如何准备产品或服务的销售陈述
  如何应对10种常见难题,缔结销售
  如何应对10种典型难缠客户
  如何协商建立长期合作关系
  如何与客户方企业的高管打交道
  如何运用口头营销、书面营销和网络营销方式进行自我营销,创造销售机会
  如何自我激励
  《训练销售冠军:世界500强公司“从接触到签单”的432条超级销售秘籍》不仅适用于各行业产品销售人员,也同样会让金融、咨询、会计、律师、医疗等服务行业的专业人士受益匪浅,值得反复阅读。
  目标读者
  各行各业销售人员、销售培训讲师及负有销售责任的专业人士

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  68条人际沟通技巧,搞定难缠客户
  80条销售缔结技巧,解决10种常见难题

书籍规格:

书籍详细信息
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9787516403464
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)45.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

训练销售冠军是企业管理出版社于2013.5出版的中图分类号为 F713.3-49 的主题关于 销售-通俗读物 的书籍。