饭店服务实用英语

饭店服务实用英语

上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会, 编

出版社:旅游教育出版社

年代:2011

定价:23.0

书籍简介:

本书按照饭店服务的核心工作展开内容编写,按饭店常规部门设置分三部分内容编写:前厅服务、客房服务和餐饮服务。

内容摘要:

《上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材:饭店服务实用英语》分前厅服务篇、客房服务篇、餐饮服务篇、附录篇四部分,主要内容包括:前厅部运作、话务员与电话服务、客房预订、接待与入住登记、收款与退房等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787563722044
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出版地北京出版单位旅游教育出版社
版次1版印次1
定价(元)23.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

饭店服务实用英语是旅游教育出版社于2011.7出版的中图分类号为 H31 的主题关于 饭店-商业服务-英语 的书籍。