出版社：机械工业出版社
年代：2012
定价：23.0
本书由国内汽车营销专家遵循上岗前培训的指导理念，本着实用、够用、能用的目的，以汽车销售流程为核心，对汽车销售岗位进行了全面阐述。全书共分为10个项目，内容包括商务礼仪、潜在客户开发、客户接待、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、报价成交、交车、异议处理，具有极强的可操作性和指导性。
前言
项目一 商务礼仪
任务1 仪容仪表
任务2 自我介绍
任务3 交递名片
任务4 展厅接待
项目二 潜在客户开发
任务1 潜在客户开发方法
任务2 潜在客户跟进
任务3 客户维护与回访
项目三 需求分析
任务1 判断客户类型
任务2 需求分析方法
项目四车辆介绍
任务1 六方位展示
任务2 汽车各性能展示法
项目五 竞争车型
任务寻找竞争车型及比较
项目六 试乘试驾
任务1 试乘试驾概述
任务2 试乘试驾流程
项目七 异议处理
任务1 识别客户异议
任务2 分析客户异议的成因
任务3 处理客户异议
项目八 价格谈判
任务1 报价方法
任务2 处理顾客要求减价的方法
项目九 汽车保险
任务1 汽车保险的意义
任务2 汽车保险的险种
任务3 汽车保险的险种组合
任务4 汽车保险保费的计算
项目十 汽车贷款
任务1 汽车信贷的知识
任务2 汽车贷款流程及计算
项目十一 汽车上牌
任务汽车上牌
项目十二 交车服务
任务1 交车服务的准备
任务2 交车服务的流程
项目十三 售后跟踪服务
任务1 售后服务的内容
任务2 客户投诉处理
项目十四 汽车销售合同
任务1 买卖合同
任务2 汽车销售合同的主要条款
……
《汽车营销职业培训系列教材：汽车销售顾问》由国内外汽车营销专家遵循上岗前培训的指导理念，本着实用、够用、能用的宗旨，以汽车销售流程为主线，对汽车销售岗位进行了全面阐述，内容包括商务礼仪、潜在客户开发、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、异议处理、价格谈判、汽车保险、汽车贷款、汽车上牌、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售合同等。
《汽车营销职业培训系列教材：汽车销售顾问》是汽车营销职业培训教材，也可作为中等及高等职业院校汽车营销及相关专业教材，还可供汽车销售服务从业人员岗前培训学习参考。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 汽车销售顾问站内查询相似图书 | ||
| 9787111389064 如需购买下载《汽车销售顾问》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 23.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 140 | 印数 | 3000 |
汽车销售顾问是机械工业出版社于2012.7出版的中图分类号为 F766 的主题关于 汽车－销售－职业培训－教材 的书籍。