灾难是决策出来的吗？

简介

第一章我们之中的旁观者

第二章人的偏见与曲解

第三章了解不确定性：为什么那么多人就“卡特里娜”飓风打赌？

第四章“挑战者号”航天飞机：导致灾难发生的冷因、暖因和热因

第五章切尔诺贝利，错误的设计以及人与技术的相互影响

第六章万络灾难和英国石油公司：利润的诱惑

第七章当所有后备方案失败时：美军F—15是如何意外击落两架美国陆军“黑鹰”直升机的

第八章蝴蝶翅膀和石像头：复杂性如何影响政治决策中的灾难

第九章安达信公司的倒闭：组织文化的角色

第十章当国家破产时：明显的囚徒困境

第十一章我们学到了什么？我们能做什么？

第十二章给领导们的建议

后记：当领导者成了问题所在

切尔诺贝利核爆炸、“挑战者”航天飞机失事、美国 “黑鹰”直升机离奇坠落、万络药品案等，所有这些，是否没人能够事先想到，或者提前避免？基本不是。作者组织心理学家马尔克·格斯坦和迈克尔·艾尔斯伯格选择一系列富有指导意义的案例进行研究分析，着重研究组织结构、领导决策以及内部举报行为在心理、社会等方面所受到的阻碍，旨在告诉人们：所有灾难的发生都有很多警示迹象，重视意见，谨慎决策，有些灾难是可以避免的。
　　《灾难是决策出来的吗？：谷歌不告诉你的大事故原因》既有案例分析，又有理论总结，更有实用经验；既催人警醒，又充满乐趣，更给人以希望。对于想把灾难扼杀于萌芽状态、在自己组织内部培养讲真话风气的领导人来说，本书具有特别现实且宝贵的价值。丹尼尔·艾尔斯伯格为本书撰写了有力量的前言和后记，他因公开五角大楼文件而闻名，并因此影响了美国对越南战争的决策方向。