旅游市场营销

第一章旅游市场营销概论

第一节市场与旅游市场

第二节市场营销与旅游市场营销

第三节旅游市场营销的研究内容与方法

第二章旅游市场营销环境分析

第一节旅游市场营销环境概述

第二节旅游市场营销的外部环境

第三节旅游企业内部条件分析

第四节旅游市场营销环境分析的SWOT技术

第五节旅游市场调查与预测

第三章旅游消费者分析

第一节旅游消费需求与动机分析

第二节旅游市场购买行为

第三节影响旅游市场购买行为的因素

第四节旅游购买决策分析

第四章旅游目标市场营销

第一节旅游市场细分

第二节旅游企业目标市场选择

第三节旅游企业市场定位

第四节旅游市场竞争

第五章旅游市场营销策略产品策略

第一节旅游产品概述

第二节旅游产品生命周期策略

第三节旅游产品组合策略

第四节旅游产品品牌与包装

第五节旅游新产品开发

第六章旅游市场营销策略价格策略

第一节旅游产品的价格

第二节旅游产品价格的制定与调整

第三节旅游产品价格策略

第七章旅游市场营销策略渠道策略

第一节旅游营销渠道的概念与功能

第二节渠道的类型与选择

第三节旅游中间商

第四节旅游营销渠道的策略与管理

第五节旅游营销渠道的发展趋势

第八章旅游市场营销策略促销策略

第一节旅游促销概述

第二节旅游广告

第三节旅游公共关系策略

第四节旅游产品人员推销

第五节旅游营业推广

第六节旅游促销组合

第九章旅游营销管理

第一节旅游营销组织

第二节旅游营销计划

第三节旅游营销控制

参考文献

　　本书书从旅游市场营销环境入手，分析了旅游者的消费行为、旅游目标市场的细分选择与定位，并在此基础上，重点分析了旅游市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，构成了一个完整的旅游营销框架体系。考虑到所面临的需要，适当地加入了旅游营销组织管理、计划管理和营销控制部分内容，回避了有关战略营销的内容，从而使得本书的应用能力培养的主线明晰。考虑到高职高专学生的自我学习和创新能力的培养，本书在运用大量的案例资料、数字资料的基础上，还以“小资料”的形式对有关知识和理论问题进行了适度的拓展，增加了趣味性和可读性。　　随着国际市场竞争的日益激烈，旅游企业的市场营销工作越发显得重要。如何针对目标客户群设计旅游产品，满足旅游消费者的不断增长的旅游需求已经成为旅游企业的首要工作。本书针对高等职业教育的对象，在旅游市场环境分析、旅游消费者分析、旅游市场细分及目标市场选择的基础上，介绍了旅游市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略及旅游市场营销管理的基本知识。全书结构严谨，内容丰富，比较适合高职高专学生和旅游企业管理培训使用。