奢侈品销售的艺术

奢侈品销售的艺术

(美) 伦特 (Lent,R.) , (法) 图尔 (Tour,G.) , 著

出版社:机械工业出版社

年代:2016

定价:80.0

书籍简介:

销售高端奢侈品不同于销售传统商品,它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望,他们根据情感和欲望而做出购买决定,而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车,那么你销售的是什么并不是关键,能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。在本书中,罗宾·伦特(Robin Lent)讲解了奢侈品销售的各个环节,并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售顾问”,奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧:热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务,销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787111537090
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)80.0语种简体中文
尺寸25 × 17装帧精装
页数印数

书籍信息归属:

奢侈品销售的艺术是机械工业出版社于2016.5出版的中图分类号为 F724.7 的主题关于 消费品-市场营销学 的书籍。