酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务

书籍简介:

在新的形势下，现代酒店如何与时俱进，如何在硬件设施上得到加强，在酒店软件服务即员工的技能培训与管理上加以完善，是新时期酒店业面临的重大课题。一个酒店中最核心的活动莫过于员工的技能培训与管理，技能培训与管理往往决定着整个酒店的发展走向，关系到酒店的经济效益和社会效益，进而影响到酒店的兴衰存亡，是酒店工作的重中之重。在这种背景下，为了酒店的健康发展和壮大，我们通过大量的市场调查，研究了国内外酒店技能培训与管理的成功经验，并结合国内酒店经营者的实际情况与自身需要，编写了这本《酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务》，同时也规避了市场上类似图书所存在的一些问题，在编写体系和内容上都进行了优化，从而使本书更贴近酒店前厅的实际情况，体现出其实用性和可操作性强的特点，进一步符合酒店前厅技能培训与管理的需要。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务是经济管理出版社于2016.5出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务 的书籍。