出版社：北京时代华文书局
年代：2016
定价：36.0
原先只是一家“弱小的航空公司”的ANA（全日空航空公司），现已成长为亚洲最大的航空公司之一。从小公司发展为大公司，ANA的武器是：一切努力都只为了让顾客满意。在本书中，作者在对工作二十年以上的ANA现役员工和资深骨干进行采访后，首次对外公开全日空“口头传达的技术”和与顾客打交道的诀窍。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 全日空工作法站内查询相似图书 | ||
| 9787569912845 如需购买下载《全日空工作法》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京时代华文书局 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 15 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 192 | 印数 | 6000 |
全日空工作法是北京时代华文书局于2017.1出版的中图分类号为 F563.136 的主题关于 航空公司－企业管理－经验－日本 的书籍。