管人管事就那几招

第一章想法树立自己的权威　1有权威是管人管事的前提　2不要认为权力就是权威　3拒绝下属的不合理要求　4掌握发号施令的几个技巧　5认错也是一种立威方式　6一定要烧好头“三把火”　7权力要运用得恰到好处第二章好制度胜过一切说教　1用“法治”代替“人治”　2制度面前要人人平等　3设立制度遵循的两个原则　4别让制度成为“一纸空文”　5科学合理的薪酬制度很重要　6学学“台塑”的“压力管理机制”第三章找对人才能做对事　1看人不能被表象所迷惑　2察人不慎就会满盘皆输　3掌握识人察人的三个技巧　目录Contents4以貌取人是管人的大忌　5学历与文凭绝不等于能力　6没有什么人是完美无缺的　7向曾国藩学识人、察人术第四章激发员工的进取意识　1激发员工的竞争意识　2避免不公平和恶性竞争　3为员工找一个竞争对手　4鼓励部门之间的竞争　5用优胜劣汰打造企业精英　6危机感是企业活力的源泉第五章掌握放权与控权的分寸　1把自己从劳累中解放出来　2莫把“放权”当成“放任”　3掌握授权的原则与技巧　4有效应对下属的越权　5走出授权的三个误区　6掌握授权的三大步骤第六章不要被琐碎小事缠身　1“丞相”不要做“县官”的事　2要做到“有所为，有所不为”　3船长的职责是引领航向　4一口缸盛不下一条河的水　5管头管脚，但不要从头管到脚　6要做教练员，不做运动员　7注意劳逸结合，身体无小事第七章从反面意见里淘金　1掌握倾听建议的方法　2有效应对下属的建议　3善于倾听下属的“逆耳忠言”　4反对意见也不能全盘否定　5别让批评的雨水从背后流走　6倾听时的“七该”和“七不该”　7要积极鼓励员工提建议第八章永远不承诺放下武力　1坚决淘汰不合格的员工　2“炒鱿鱼”之前要进行沟通　3给气焰嚣张者点颜色看　4把握“解雇”员工的三大原则　5如何向元老悍将“开刀”　6辞退员工不能忽视成本第九章让复杂的事情简单化　1让制度变得有“弹性”　2善于使用“太极推手”　3应对员工的加薪要求　4要及时告诉下属坏消息　5将小牢骚扼杀在“摇篮”里　6在“公”与“私”之间找平衡　7适当地调动员工的位子第十章把人放到正确的位置上　1衡量人才和职位的匹配性　2什么样的马就套什么样的鞍　3让员工做自己最擅长的事　4垃圾放对地方就是宝贝　5要巧用员工的“短处”　6识别真假能人才是真本事　7向王永庆学习如何用人第十一章用智慧化解员工之间的矛盾　1如何面对形形色色的冲突　2掌握处理纠纷的原则和技巧　3找出让彼此互相牵制的绳　4将上下级冲突消灭在“摇篮”中　5沉默是一种无声的武器　6做什么事都要一碗水端平　7护人之短才会赢得忠心第十二章胸怀有多大，事业就有多大　1以宽容之心赢得人心　2尽力挽留“千里马”　3包容人才的五大艺术　4关键时刻要为下属揽责　5给犯错误的人改正的机会　6鼓励新员工担当大任　7要学会包容“狂生怪杰”第十三章目标要看得见摸得着　1制定的目标并非越高越好　2请下属参与目标的制定　3把组织目标与个体利益关联起来　4企业的目标要清晰而具体　5设定实现目标的具体步骤　6错误的目标比没目标更糟第十四章管理特殊员工要有绝招　1如何管理和对待明星员工　2元老级员工不服管怎么办　3驾驭恃才傲物的员工　4小心对待有后台的刺头　5对想跳槽的优秀员工迅速反应　6小心提防别有用心的跳槽者　7怎样对付爱“拍马”的下属

1. 管理学书也属于经济管理范畴，好的管理才会带来好的经济效益。　　2. 针对性比较强，相比较市场上现有的管理学类图书，本图书有着较强的针对性，让读者在阅读本书的过程中，不断地深入了解到管人管事的精髓之所在。企业管理说到底就两件事，一是管人、二是管事。管人是基础，只要人管好了，事自然也就理顺了。管人管事是个千古不变得话题，如何把人管好，把事理顺，人们研究了几千年。在我国的传统文化中，儒家强调用“仁”管人管事；道家强调无为而治；法家则强调使用严刑峻法。但不管使用什么样的方法，都没有解决一个人心换人心得问题。管人管事贯穿企业管理的始终，并没有什么定式，适合自己的才是最好的，只要掌握几招实用的方法就能解决管人管事中产生的问题，或者说掌握“这几招”你就能成为管人管事的高手，从这个角度来说，企业管理并不难也不复杂。本书作者在企业工作多年，根据自己的亲身经历总结出11招管人管事的方法【作者简介】文正，资深企业管理类作家。1982年毕业于中国人民大学，曾经在国企中担任主要领导，在企业员工管理方面具有一线经验和独到见解。后下海经商，在工作之余，把自己多年来的企业管理经验，进行分门别类的归纳和总结，整理出大量的畅销书，在市场上广受好评，具有代表意义的图书作品有：《管好员工就靠这几招》《考核员工有绝招》《中层领导艺术》等。