市场营销学教程

第1篇建立营销概念

第1章市场与市场营销

1.1市场

1.2市场营销

1.3市场营销管理哲学

1.4顾客满意和关系营销

1.5营销学的发展

第2章战略管理与营销管理

2.1战略管理的概念

2.2公司战略

2.3业务战略

2.4营销职能战略

第2篇分析营销机会

第3章营销环境分析

3.1营销环境

3.2宏观环境分析

3.3微观环境分析

第4章营销调研

4.1营销调研的概念

4.2制订营销调研计划

4.3设计营销调研问卷

4.4市场需求测量

第5章购买者行为分析

5.1消费者购买行为模式

5.2影响消费者购买行为的因素

5.3消费者购买决策过程

5.4组织市场购买行为分析

第3篇开发营销战略

第6章竞争分析与竞争策略

6.1行业环境分析

6.2基本竞争战略

6.3竞争者分析

6.4市场地位与竞争策略

第7章目标市场营销战略

7.1市场细分

7.2选定目标市场

7.3市场定位

第4篇谋划营销方案

第8章产品策略

8.1产品的概念

8.2产品组合与产品线决策

8.3产品生命周期

8.4品牌策略

8.5新产品开发

第9章定价策略

9.1价格及影响定价的因素

9.2定价方法

9.3价格修订策略

9.4价格变动及其反应

第10章分销策略

10.1认识营销渠道

10.2分销渠道决策

10.3分销渠道管理

10.4零售

10.5批发

10.6分销物流管理

第11章营销沟通策略

11.1整合营销沟通

11.2广告策略

11.3销售促进

11.4公关宣传

第12章人员推销与销售管理

12.1人员推销

12.2推销过程

12.3推销技术

12.4销售管理

第5篇管理营销努力

第13章营销管理

13.1营销组织设计

13.2营销计划制订

13.3营销的执行、评价和控制

　　《市场营销学教程》旨在提供一本以案例教学为导向，突出本土企业营销管理实践，侧重营销基础理论，反映营销新理念、新趋势，尽量吸取国外营销领域诸多著作之精华，侧重实践应用能力的训练，理论体系合理完善的市场营销学教科书。　　本教材有大小案例50余个，按照契合核心内容、重要概念、与本土知名企业相关的原则来选题写作。案例之后的思考讨论题与各章重要概念密切联系，便于教学、讨论和理解。　　本教材的第一版《市场营销管理》于2005年出版。出版后，获得了许多教师和读者朋友的好评，特别是本教材的定位得到了认同，也取得了良好的市场反应。　　现在的《市场营销学教程》是原书的第三版。为了更好地适应高等院校市场营销学课程的教学需要，这次修订对原书进行了大幅度的调整，重新撰写了一些章节，也包括更换书名。本教程分5篇共13章，篇章结构更紧凑、更精炼。　　本教程旨在提供一本以案例教学为导向，突出本土企业营销管理实践，侧重营销基础理论，反映营销新理念、新趋势，尽量吸取国外营销领域诸多著作之精华，侧重实践应用能力的训练，理论体系合理完善的市场营销学教科书。　　本教程针对的目标读者主要是高等院校的营销专业和非营销专业大学生、MBA学员。也适合对营销学感兴趣的广大读者朋友阅读。【作者简介】　　吴涛，河南财经政法大学工商管理学院市场营销系教授、硕士研究生导师、企业管理顾问。　　中国管理现代化研究会营销管理专业委员会委员。　　河南省高等院校“市场营销学”省级精品课程建设项目负责人。　　主要讲授市场营销学、战略营销与案例分析、营销调研、企业战略管理、整合营销沟通、服务营销等课程。主要研究领域：技术创新、消费者行为调研。主持完成了三项国家社科基金课题“企业技术创新风险管理的理论与科学方法(96CJB006)”、“技术创新风险的博弈分析(018JY028)”，“高新技术标准发展战略的风险管理研究(06BJY024)”。发表论文、论著40余篇(部)。主持和参与完成企业管理咨询项目30余项。