丰田式改善力

译者序

前言

引言

第1章丰田式成本减半战略的起源与发展

1.1为什么最终确定了成本减半

1.2为实现成本减半目标所进行的标杆管理

1.3为什么需要降低成本

1.4成本削减应从客户的角度出发

1.5改善不能停留在意识上，需要落实到行动中

第2章在实施成本减半战略时容易出现的一些错误

2.1要求供应商同比例削减成本

2.2盲目追求低人工成本的海外扩张

2.3通过先进的设备去解决问题

2.4非人性化的裁员

2.5过于倚重经验与范本

2.6明确地向员工解释改善的重要性

第3章实现成本减半所需的基本思路与思维方式

3.1改善所需的态度与着眼点

3.2对丰田生产方式的理解：在掌握原则的基础上自由发挥

3.3培养发现浪费的意识

3.4浪费的形式正在不断地发生变化

3.5时间的分配与利用：注意工作的内容及机器的使用率

3.6改善从生产秩序的破坏开始

第4章从部分改善开始累积经验

4.1不要将否定过去作为改善的开始

4.2抛开书本经验，置身改善现场

4.3问题的解决方法及改善的思维方式

4.4改善的具体顺序

4.5改善的推进

4.6检查改善的结果

4.7改善的水平展开及全新开始

第5章一气呵成的整体改善

5.1解决交货期滞后的问题

5.2与协作公司共同成长

5.3改善需要一气呵成

5.4示范生产线的设立以及旧设备的废弃

5.5坚持领先一步的改善

5.6改善的目的是为了增加需求

第6章迈向成本减半的具体步骤

6.1从彻底的清理整顿开始

6.2设定产品编号

6.3增加市场需求

6.4迈向成本减半的83个课题

6.5改变未必更好的一些方面

第7章将每天的改善数据详细记录到利润表中

7.1模糊的会计计算没有任何意义

7.2将工作与利润联系在一起

7.3确定标准单位

7.4设定基准成本

7.5让一线负责人承担管理责任，主动掌握每天的收支情况

第8章间接部门的成本减半战略

8.1间接部门的成本缩减及效率提高

8.2安全生产不是口号

8.3从选拔优秀员工开始间接部门的改善

8.4间接部门的工作同样需要可视化

8.5将工作存在的意义定为是否为了客户

第9章通过成本减半战略培养优秀的员工

9.1不必过于在意会计数字，改善要以员工的理解为基础

9.2从发现问题到发现问题立即行动

9.3培养现场感官与体验意识

9.4向习惯和常识说再见

9.5从评价到理解

9.6知识的共享以及学习型组织的诞生

第10章将挑战目标再提高一个层次

10.1不要只满足于成本减半

10.2全体员工都要具备健全的危机意识

10.3管理者的作用就是不断督促和提醒

10.4致力于屡战屡胜的改盖

10.5彻底的改善必然会引发巨大的改革

前言

能够两次与丰田亲密接触，非常荣幸。

两年前，翻译了丰田生产方式创始人大野耐一先生的经典著作《大野耐一的现场管理》(机械工业出版社)，朴素的文字，简短的篇幅，真实的情感，实用的道理，相信让包括我在内的很多读者都印象深刻，受益匪浅。

今天，再次应邀翻译《丰田改善力》，心情很激动。丰田公司从50年前毫无名气的纺织工业公司发展到如今世界领先的汽车制造厂商，其发展速度和竞争实力不容忽视。而这种飞跃的实现正是源自于最早由大野耐一先生提出的“改善”。

很多人都对改善的作用半信半疑，认为改善不过是小范围的成本节约或者是简单的工作方法的调整。实际上，真正的改善是一种思维方式的变革，是一种永不满足的创业状态，更是一种不断追求更高目标的自我挑战。它需要坚韧的态度，需要持续的努力，需要远大的理想，更需要踏实的步伐。

如今的时代瞬息万变，微小的疏忽都可能导致在竞争中落败。因此，我们需要立即开始从“生产至上”到“客户至上”的思维方式的转变，认真思考能够提升企业竞争力的生产方式，并努力学习与此相关的管理方法。相信通过持续不断的努力，看似微小的改善也一定能够汇聚成巨大的改革。

事实上，直到今天，丰田公司也从未停止过改善的步伐。从准时制生产到零库存再到成本减半，他们总是挑战一个又一个更高的目标。而贯穿整个发展历程的丰田式改善力正是他们能够在激烈的全球化竞争中走到今天的最强有力的武器。

本书的两位作者都曾经跟随大野先生推行改善。在丰田式改善力逐渐形成的过程中，他们深刻体会到了改善的伟大力量以及改善所带来的巨大效益，因此，也一直致力于丰田式改善力的推广与传播。本书内容正是他们多年来在不同行业内进行改善指导的经验之谈。

本书的最大特点在于数量众多的改善案例，涉及到建筑、食品、化工、运输、医疗等十几个行业，这些真实的案例充分说明了改善的巨大作用。成本减半并不是空穴来风，从起源发展到具体的实施步骤，从基本思维方式到推进过程中可能会出现的问题，书中都有非常详细的解释和说明。

成本减半的目标并非遥不可及，只要努力，只要掌握了方法，在不远的将来就一定能实现。

另外，作者自始至终强调了一个观点，那就是人才的培养以及创业信念的传承。在企业的发展历程中，对于事物的理解和看法、生产的方式和方法都会随着时间的推移发生很大的改变，但在这种改变中绝对不能动摇的就是创业者最初的决心和志向。每家企业都有其创业时的理想、发展的历史以及长期以来形成的文化，如果不把这些作为基础，恐怕改善只能是昙花一现，以失败告终。

实际上，丰田生产方式的精髓就是以客户为核心进行永不间断的改变和完善，并且尽可能将最初的创业理想及创业信念坚定不移地世代传承下去。因此，在实施改善的同时，还必须注意人才的培养。通过改善培养人才，培养出来的人才又将新的改善继续下去。只有这样，才能真正做到以人为本、群策群力，才可能实现成本减半的远大目标以及企业自身的宏伟蓝图。

对于刚刚创业的追梦人，本书会带给你前进的动力；对于事业稳定的企业家，本书会提醒你发展的陷阱；对于身处逆境的管理者，本书会告诉你解决的手段。无论处于企业发展的哪个阶段，相信你都可以从书中找到所需的内容和答案。企业核心竞争力的构筑刻不容缓，那么，就请从阅读本书开始努力奋斗吧！最后，想借此机会感谢我的妈妈和几位朋友：国瑞(连锁)税务师事务所高级财税顾问薛立明山东雪青茶场有限公司董事长王维胜山东雪青茶场北京营销中心总经理李冰华睿集团首席科学家肖钢博士华睿集团清能科技有限公司总经理侯晓峰《东京审判》剧组导演高群书一是因为他们对本书翻译工作的帮助；二是因为他们有一个共同的特点，即都处于事业的上升期，希望本书的内容能给予他们精神上的支持，祝愿他们一切顺利！

　　本书为“精益思想丛书”之一。本书涉及到建筑、食品、化工、运输、医疗等十几个行业，这些真实的案例充分说明了改善的巨大作用。成本减半并不是空穴来风，从起源发展到具体的实施步骤，从基本思维方式到推进过程中可能会出现的问题，书中都有非常详细的解释和说明。成本减半的目标并非遥不可及，只要努力，只要掌握了方法，在不远的将来就一定能实现。本书会带给你前进的动力；对于事业稳定的企业家，本书会提醒你发展的陷阱；对于身处逆境的管理者，本书会告诉你解决的手段。无论处于企业发展的哪个阶段，相信你都可以从书中找到所需的内容和答案。企业核心竞争力的构筑刻不容缓，那么，就请从阅读本书开始努力奋斗吧！　　丰田公司从50年前毫无名气的纺织工业公司发展到如今世界领先的汽车制造厂商，其发展速度和竞争实力不容忽视。而这种飞跃的实现正是源自于最早由大野耐一先生提出的“改善”。　　一处改善必然会带动下一处改善。因此，丰田生产方式提出：“改善、改善、再改善”。这种坚韧不拔的态度正是大多数企业所缺少的。　　有人对改善的作用半信半疑，认为改善不过是小范围的成本节约，或是简单的工作方法的调整。实际上，真正的改善是一种思维方式的变革，是一种永不满足的创业状态，更是一种不断追求更高目标的自我挑战。它需要坚韧的态度，持续的努力，远大的理想，更需要踏实的步伐。