旅行社经营实务

旅行社经营实务

吴丽云, 刘洁, 主编

出版社:北京大学出版社

年代:2013

定价:28.0

书籍简介:

本教材是与北京市多家旅行社共同开发的结晶。教材共设计5个项目,22个任务。项目设计是在旅行社调研的基础上,与多家旅行社管理者共同研讨的结果。项目任务以旅行社的真实业务内容为原型或直接以旅行社真实业务为实训任务,实训任务中大量使用旅行社工作业务单,创造了高仿真的工作环境。校企联合开发保证了教材内容的社会适应性和企业适用性。

书籍目录:

1 旅行社的设立

任务1 旅行社设立的市场调研

任务2 旅行社设立构想

任务3 旅行社的筹资和选址

任务4 旅行社组织设计

任务5 旅行社人员管理及招聘

任务6 旅行社设立条件及流程

2 旅行社线路设计与操作

任务7 旅行社线路的构成要素

任务8 旅行社线路的设计流程

任务9 旅游相关资源采录

任务10 旅游线路制作

任务11 旅行社产品采购与谈判

任务12 旅行社品牌设计

1 旅行社的设立

任务1 旅行社设立的市场调研

任务2 旅行社设立构想

任务3 旅行社的筹资和选址

任务4 旅行社组织设计

任务5 旅行社人员管理及招聘

任务6 旅行社设立条件及流程

2 旅行社线路设计与操作

任务7 旅行社线路的构成要素

任务8 旅行社线路的设计流程

任务9 旅游相关资源采录

任务10 旅游线路制作

任务11 旅行社产品采购与谈判

任务12 旅行社品牌设计

3 旅行社线路销售与签订旅游合同

任务13 前台接待的工作内容

任务14 电话销售的工作流程

任务15 媒介销售的原则和要点

任务16 宣传单销售的工作要点

任务17 与旅游者签订出游合同

4 旅行社线路实施与质量评价

任务18 导游带团前的工作接洽

任务19 导游带团流程

任务20 旅游服务质量评价的内容

5 旅行社年终总结及下年度发展规划

任务21 旅行社年终总结及下年度发展计划

任务22 最佳旅行社评选

参考文献

内容摘要:

 

  《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列:旅行社经营实务》秉持“学习的内容是工作,通过工作实现学习”的工学结合教材开发理念,以创建并经营管理一家旅行社为主线,按照创建旅行社、设计旅游线路、采购线路要素、制定线路价格、销售旅游线路、签订旅游合同、实施旅游线路、旅游线路实施质量反馈、企业总结与计划等流程设计教材内容,并将典型工作任务融于其中,共设计5个项目、22个任务和28个实训任务,每一个任务都来自企业真实业务,保证了学校教学与旅行社实践的紧密相连。

  《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列:旅行社经营实务》涵盖旅行社创建、运营的全过程,实用性强,既可作为高职院校旅游管理相关专业师生的教材,也可作为旅行社新员工培训用书,还可作为有志于从事旅行社业的社会人士了解企业运营的辅助书籍。
 

编辑推荐:

·校企联合编写,内容源自行业实际
  ·项目任务载体,业务流程贯穿始终
  ·示范案例参考,模仿借鉴逐步提高

书籍规格:

书籍详细信息
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9787301223161
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出版地北京出版单位北京大学出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 220 印数 8000

书籍信息归属:

旅行社经营实务是北京大学出版社于2013.4出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅行社-企业经营管理-高等职业教育-教材 的书籍。