铁路客运组织

书籍简介:

全书共分十三章，主要内容包括铁路旅客运输概述，铁路客运运价及运输收入管理,旅客运输, 行李、包裹及高铁快件运输,旅客运输计划及站车工作组织，客运设备设施，客运安全知识与管理，铁路客运应急处置预案及非正常情况，铁路国际旅客联运，路内运输及军事运输，铁路旅客运输服务质量规范（车站、列车），客运服务礼仪、服务技巧及旅客投诉处理，客运服务监督及路风管理等。本书可作为铁路客运专业适用性培训用书，也可供高等院校交通运输、铁道运输专业本、专科专业教学使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

铁路客运组织是中国铁道出版社于2016.4出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 铁路运输－客运组织－技术培训－教材 的书籍。