出版社：中国电力出版社
年代：2017
定价：40.0
本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任务，围绕任务选择岗位必备的知识点技能点进行编写。每个任务均有实训和知识拓展，每个项目都有思维导图及思考与练习。此外，本书的最大亮点是配有丰富的数字资源，包括微课、课件、在线作业、在线测试等供使用。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 城市轨道交通客运服务与礼仪站内查询相似图书 | ||
| 9787519807382 如需购买下载《城市轨道交通客运服务与礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 40.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 129 | 印数 | |
城市轨道交通客运服务与礼仪是中国电力出版社于2017.5出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 城市铁路－客运服务－乘务人员－礼仪－高等职业考试－教材 的书籍。