小型企业管理指南

前言第一章 企业家 企业家：奥芝法师 企业家：失败的头号因素 管理者：蘑菇第二章 灵活管理的诀窍 灵活应变 灵活与死板 客户服务第三章 组建企业团队 企业团队 企业家的头号任务 永争第一 填补空白第四章 组织和评估企业团队 组织结构图 工作预期 点头和承诺 业绩评估第五章 激励和领导企业团队 设想、使命、目标 解决工作表现问题 员工手册 MBTI性格类型测试 赞美员工 销售奥斯卡奖第六章 建立灵活的企业文化 企业文化的重要性 授权 开诚布公 急躁+提出要求+责任制=结果 后续工作 惩罚措施 销售人员 提高会议质量 时间管理 紧迫感 勿以善小而不为第七章 灵活应变的管理者 集中精力，有的放矢 独木不成林 解决冲突 倾听的艺术 未雨绸缪 谨慎行事 主观臆断第八章 充分激发企业家的潜能第九章 企业家和企业的前途第十章 企业发展的建议

创建企业是一回事，管理企业又是另一回事。
创业时期的企业家都是无拘无束、勇往直前的人，他们随心所欲、独断专行，他们天马行空、不断创新。他们不愿意学习管理，更不愿意被管理束缚手脚。但是，正如管理学家戴明先生所说：管理是竞争中生死攸关的重要因素，任何一个企业都不能逃避管理。要想发展壮大自己的企业，要想从打天下转变为坐天下，企业家就必须提高自己的管理技巧，实现从创业者向管理者的转变。
作者吉姆·谢尔在企业界中身经百战，从自己经历的失败和考验中学习到了企业经营管理的真谛。如何招聘员工？如何组建优秀的企业团队？如何评估团队业绩？如何激励和领导团队？如何建立灵活开放的企业文化？如何及时有效地解决员工问题？作者在书中都给出了生动实用的建议。
你不必亲身经历失败与挫折，本书可以帮助你从他人的失败中吸取教训，从他人的成功中总结经验。一本生动实用的管理指南，助你成为灵活的管理者和当之无愧的企业家！

打下江山之后，如何才能坐稳江山？企业家如何实现从创业者到管理者的转变？在本书中，你会找到最有益的答案！一本生动实用的管理指南，助你成为灵活的管理者和当之无愧的企业家！