出版社:机械工业出版社
年代:2003
定价:24.0
本书为客户提供了全面实用的思路和技巧,在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。
书籍详细信息 | |||
书名 | 客户服务中心人员管理站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 客户服务实务丛书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 24.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 195 | 印数 | 5000 |
客户服务中心人员管理是机械工业出版社于2004.03出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理-商业服务 的书籍。