现代质量管理

书籍简介:

本书主要研讨质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革；制造业和服务业的质量形成特性和质量管理模式；质量管理的常用工具、质量管理统计工具和质量检验方法与模式；供应商管理、顾客满意和客户关系管理；质量成本管理；ISO质量管理体系的建立、实施、改进与认证；零缺陷、6sigma管理以及质量管理新视角等。通过对本课程的学习，使学生正确掌握现代质量管理学的基本规律、一般方法和现代管理方法和理念，并培养学生利用质量管理的理论、方法和手段等去分析、处理实际问题的能力，进而加强对学生综合与创新能力的培养和锻炼。

书籍规格:

书籍信息归属:

现代质量管理是北京交通大学出版社于2020.8出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 质量管理－高等学校－教材 的书籍。