ITSS系列培训

ITSS系列培训

国家信息技术服务标准工作组, 编著

出版社:电子工业出版社

年代:2012

定价:36.0

书籍简介:

本书为国家信息技术服务标准(ITSS)工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系,依据国内ITSS体系标准,并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求,主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识,对IT服务工作具有很强的指导意义。本书也可作为IT服务领域、IT项目管理领域的相关技术人员的参考用书。

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书籍详细信息
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9787121165320
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸23 × 18装帧平装
页数 284 印数

书籍信息归属:

ITSS系列培训是电子工业出版社于2012.4出版的中图分类号为 F49-65 的主题关于 IT产业-商业服务-标准-中国-职业培训-教材 的书籍。