国际企业管理

译者序

教学建议

前言

作者简介

第一部分基础环境

第1章全球化和国际化

学习目标

开篇案例腾起的巨人

1.1导言

1.2全球化和国际化

国际管理实践1-1追溯现代全球化的根源

国际管理实践1-2外包和境外转移

1.3世界和区域联合的经济体系

国际管理实践1-3巴西电信的私有化

国际管理实践1-4承认文化差异

开篇案例回顾

小结

复习题

课堂练习答案

互联网应用麦当劳的特许经营机会

案例1-1印度

案例1-2日益激烈的竞争

第2章政治、法律和技术环境

学习目标

开篇案例雅虎中国如何错过了内地

2.1政治环境

2.2法律环境

国际管理实践2-1美国会争辩到底

2.3技术环境和生产的全球转移

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用走向世界的日立公司

案例2-1越南

案例2-2将公司开到中国去

第3章商业伦理和社会责任

学习目标

开篇案例可持续发展

3.1道德和社会责任

国际管理实践3-1强生的商业伦理

3.2企业社会责任和可持续性

国际管理实践3-2更强硬或其他

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用强生与惠普的社会责任

案例3-1沙特阿拉伯

案例3-2听起来有点可疑

综合案例1-1高露洁令人讨厌的牙膏

综合案例1-2登广告或言论自由

第二部分文化的作用

第4章文化的内涵与维度

学习目标

开篇案例技术虽新，旧习难改

4.1文化的本质

国际管理实践4-1南非的商业习俗

国际管理实践4-2共同的个人价值观

4.2霍夫斯泰德的文化维度

4.3汤皮诺的文化维度

4.4整合文化和管理：全球领导力和企业行为效力研究项目

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用戴姆勒-克莱斯勒推动了世界

案例4-1中国台湾地区

案例4-2起点

第5章跨文化管理

学习目标

开篇案例阿拉伯世界想要自己的MTV

5.1跨文化管理战略

国际管理实践5-跨国公司成功的十个关键因素

5.2跨文化的差异性和相似性

5.3特定国家和地区的文化差异

国际管理实践5-2在中国香港进行管理

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用索尼方式

案例5-1墨西哥

案例5-2北京,我们来了

第6章组织文化与多样性

学习目标

开篇案例宝马的梦工厂

6.1组织文化的本质

国际管理实践6-1沃尔玛方式

6.2跨国公司的组织文化

国际管理实践6-2松下的国际化进程

6.3管理文化多元性和多样性

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用惠普公司的国际焦点

案例6-1日本

案例6-2需要真心实意的努力

第7章跨文化沟通与谈判

学习目标

开篇案例Skype进军手机行业

7.1沟通的一般过程

7.2沟通信息流

7.3沟通障碍

国际管理实践7-1从一开始就把事情做好

7.4实现有效沟通

国际管理实践7-2如何在欧洲进行沟通

7.5管理跨文化谈判

国际管理实践7-3和日本人谈判

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用有效地在丰田工作

案例7-1中国

案例7-2外国还是本土

综合案例2-1可口可乐在印度

综合案例2-2沃尔玛的日本战略

第三部分国际战略管理

第8章战略制定与实施

学习目标

开篇案例诺基亚何以令摩托罗拉望尘莫及

8.1战略管理

国际管理实践8-1两种观点的对比

8.2战略形成的基本步骤

8.3战略实施

8.4特定战略

国际管理实践8-2南非电信如何在“金字塔底部”变革经济

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用富士通成功因素探索

案例8-1波兰

案例8-2年轻人,到东方去

第9章进入战略和组织结构

学习目标

开篇案例俄罗斯天然气公司放松了控制

9.1进入战略和所有权结构

国际管理实践9-1俄罗斯的合资企业

9.2组织面临的挑战

9.3基本的组织结构

9.4非传统的组织设计方式

9.5跨国公司的组织特点

国际管理实践9-2德国的组织管理

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用组织效率

案例9-1澳大利亚

案例9-2寻求进入欧洲市场的切入点

第10章管理政治风险、政府关系和联盟

学习目标

开篇案例有多少收益，就有多少风险

10.1政治风险的特性及其分析

10.2管理政治风险

国际管理实践10-1有时这纯粹是政治问题

10.3管理联盟

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用摩托罗拉在中国

案例10-1巴西

案例10-2进军俄罗斯

第11章决策与控制

学习目标

开篇案例廉价车型成新宠

11.1决策过程与挑战

国际管理实践11-1柯达的垄断地位

11.2决策与控制的联系

11.3控制过程

11.4控制技巧

国际管理实践11-2日本人如何与众不同地做事

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用走进世界顶尖企业

案例11-1西班牙

案例11-2扩张计划

综合案例3-1塔塔的全球扩张

综合案例3-2惠普与康柏的合并及其全球影响

第四部分组织行为和人力资源管理

第12章跨文化激励

学习目标

开篇案例印度人才备受呵护

12.1激励的本质

12.2需求层次理论

国际管理实践12-1麦当劳的新拉丁模式

12.3激励的双因素理论

12.4成就激励理论

12.5选择过程理论

12.6激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用激励潜在的员工

案例12-1新加坡

案例12-2激励是关键

第13章跨文化领导

学习目标

开篇案例中国第一位全球企业家

13.1领导理论

13.2国际环境中的领导

国际管理实践13-1全球团队

13.3关于领导共性原则的新发现

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用走近通用电气

案例13-1德国

案例13-2来自澳大利亚的合作邀请

第14章跨文化人力资源选择与开发

学习目标

开篇案例猜猜谁在美国招聘员工

14.1国际人力资源的重要性

14.2人力资源的来源

国际管理实践14-1替外国人工作的重要忠告

14.3国际工作人员的甄选标准

14.4国际人员的甄选程序

14.5薪酬问题

14.6员工个人和东道国观点

14.7驻外人员的召回

14.8国际管理培训

14.9培训项目的类型

国际管理实践14-2美国式的针对驻外人员及其子女的培训

开篇案例回顾

小结

复习题

互联网应用和可口可乐一起国际行

案例14-1俄罗斯

案例14-2甄选决策

综合案例14-1汇丰银行在中国

第五部分技能培养与测试练习文化测试

在波哥大的时候

国际可乐联盟

该雇用谁

参考文献

注释

术语表

　　本书共分为4篇，第一篇介绍国际管理的基础环境，融合运用宏观的理论阐述和微观的案例分析两种方法，系统地向读者展示了跨国公司在经营管理过程中所要面临的全球经济发展形势，政治、法律和技术环境，全球竞争形势，以及企业伦理和社会责任。第二篇详细描述了文化的作用，包括文化的内涵与维度、跨文化管理、组织文化与多样性和跨文化沟通等。第三篇分析国际战略管理，论述了战略计划、政治风险和谈判、组织国际化运作，以及决策与控制的方方面面。第四篇对组织行为和人力资源管理进行了综合而深刻的阐述，主要涉及跨文化激励、跨文化领导、驻外人员的甄选和召回、跨文化人力资源开发，以及劳资关系。此外，本书精心为读者打造的技能培养与测试练习体现了国际管理理论、技巧与实践的综合运用。　　本书是一本通行美国高校的国际管理教材，主要围绕国际企业环境、跨文化文化、国际管理战略以及跨国组织行为/和人力资源管理展开，对国际企业管理的各个组织层面进行了深入的分析。本书是第7版，在前6版的基础上，作者更新了大部分案例，完善了各章节内容的体系结构，使之紧随国际企业管理实践的发展趋势，也更贴近高校的教学需要。　　本书适合高等院校企业管理、国际管理以及其他管理学专业本科生、研究生及MBA学员，也可供企业管理人员的自学之用。