新编电子商务教程

前言／1

第一章 电子商务概述／1

第一节 电子商务产生的历史和主要发展阶段／3

第二节 电子商务的功能和框架／6

第三节 电子商务的主要商业模式及发展趋势／10

第四节 电子商务的影响及效益／14

第五节 电子商务的发展趋势：物联网和移动商务／18

第二章 网络营销／25

第一节 网络营销概述／26

第二节 网络营销的基本内容／28

第三节 企业网站推广／32

第四节 网络广告／38

第五节 网络销售渠道管理／44

第三章 网上商店／47

第一节 网络消费者行为分析／49

第二节 电子商店的产生与形式／55

第三节 电子商店的功能与结构／58

第四节 电子商店的经营与管理／65

第四章 网上拍卖／72

第一节 网上拍卖的产生与发展／73

第二节 网上拍卖的形式与特点／76

第三节 网上拍卖的流程／79

第四节 网上开店与基本管理／81

第五节 拍卖网站的信用机制及盈利模式／86

第五章 企业间电子商务发展战略／89

第一节 认识企业间电子商务／90

第二节 企业问电子商务主要模式的功能及应用／95

第三节 企业电子数据交换／99

第六章 电子政务／109

第一节 电子政务概述／110

第二节 电子政务对政府管理的影响／115

第三节 电子政务的模式及应用／117

第四节 国内外电子政务的发展／123

第七章 网络银行与电子支付／127

第一节 网络银行概述／128

第二节 网络银行的申请与应用／132

第三节 电子支付概述／135

第四节 网上支付方式／138

第五节 第三方支付／148

第六节 移动支付／151

第八章 物流与供应链管理／156

第一节 物流管理／158

第二节 供应链管理／168

第三节 供应链管理技术／173

第九章 电子商务安全管理／179

第一节 计算机网络安全概述／180

第二节 电子商务安全威胁和安全需求／182

第三节 电子商务的主要安全技术／187

第四节 电子商务安全交易协议／199

第十章 电子商务系统设计与网站建设／205

第一节 电子商务系统的分析与设计／206

第二节 电子商务网站的规划与设计／21O

第三节 电子商务项目管理／213

第四节 企业电子商务系统软件的功能／219

……

第十一章 电子商务法律法规／228

参考文献／253

近几年，在国家政策法律的大力支持下，中国电子商务的发展环境不断得到改善，企业与网民电子商务应用观念大大提升，电子商务交易迅速增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第26次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月底，我国内地网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8％。手机网民用户达2.77亿，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8％、30.5％和29.1％，半年内用户规模增幅分别为31.4％、36.2％和29.9％，增速在各类应用中排名前三，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务应用趋向常态化和网络零售业务趋向日常化，网络购物市场主体日益强大。同时，购物网站向手机平台平移，移动电子商务展现出巨大的发展潜力。B2B、.B2C、C2C等模式正在发展壮大，网络购物更加注重用户体验和安全保障等，用户对电子商务的信任度不断提高，在网络购物用户中，网上支付用户比例高达72.8％。
然而，调查也发现，截至调查日的最近半年中，有59.2％的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击，遇到该类不安全事件的网民规模达到2.5亿人。89.2％的电子商务网站访问者担心访问假冒网站；而他们如果无法获得该网站进一步的确认信息，86.9％的人会选择退出交易。因此，互联网交易急需建立更加可信、可靠的网络环境。