(美) 泽姆克 (Zemke,R.) 等, 著
出版社：机械工业出版社
年代：2005
定价：25.0
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
服务的魔力是机械工业出版社于2005.07出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：供销管理 的书籍。
(美) 亚当·托波雷克 (Adam Toporek) , 著
华之田, 编著
冯长征, 黄建江, 编著
(美) 费耐尔, 著
(美) 皮尔, 著
郝雨风, 编著
(澳) 加托纳 (Gattorna,J.) , 著
(芬) 列提宁, 著
徐章一, 著