出版社:广东经济出版社
年代:2003
定价:18.0
中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度,然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计,而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员,从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对提高服务质量进行了阐述,揭示了服务精英是怎样“炼”成的。
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书名 | 电信服务精英训练读本站内查询相似图书 | ||
9787806775899 《电信服务精英训练读本》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接 | |||
出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 18.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 188 | 印数 |
电信服务精英训练读本是广东经济出版社于2003.10出版的中图分类号为 F626 的主题关于 电信-商业服务-技术培训-学习参考资料 的书籍。