信息管理学教程

第1篇 理论篇

第1章 信息管理理论综述

1.1 信息的基本概念

1.1.1 信息的起源和定义

1.1.2 信息的特征

1.1.3 信息的常见分类

1.1.4 信息的功能

1.2 信息时代的基本特征

1.2.1 人类产业发展的3个时代

1.2.2 信息时代的特征

1.3 信息管理理论的产生和发展

1.3.1 信息资源管理的兴起

1.3.2 信息管理理论的发展概况

1.4 信息管理的基本概念

1.4.1 信息管理的定义

1.4.2 信息管理的内涵

1.4.3 信息管理的3个层次

1.5 信息管理的主要特征及原则

1.5.1 信息管理的主要特征

1.5.2 信息管理的原则

1.6 信息管理的理论流派与体系框架

1.6.1 信息管理学的理论派别

1.6.2 信息管理的体系框架

思考题

第2章 信息管理的理论基础

2.1 信息管理的管理科学理论基础

2.1.1 管理和管理科学

2.1.2 管理学的一般基础

2.2 信息管理的信息科学理论基础

2.2.1 信息科学理论基础——老三论

2.2.2 信息科学的理论体系

2.3 信息技术

2.3.1 信息技术的概念和分类

2.3.2 信息技术的特点和功能

2.3.3 信息技术的体系结构

2.3.4 信息技术的作用

2.4 信息资源与信息化

2.4.1 信息资源

2.4.2 信息化

思考题

第3章 信息管理的基本原理

3.1 信息源与信息组织

3.1.1 信息源及其分类

3.1.2 信息组织

3.1.3 信息组织的基本要求

3.2 信息流与信息管理

3.2.1 信息流

3.2.2 信息处理

3.2.3 信息管理

3.2.4 信息管理的发展阶段

3.3 信息宿与信息使用

3.3.1 从信息宿谈信息使用

3.3.2 信息使用

3.4 信息资源开发与利用

3.4.1 信息资源开发与利用的概念

3.4.2 信息资源开发利用管理

3.4.3 企业信息资源开发与利用对策

思考题

第4章 信息管理的基本方法

4.1 逻辑顺序方法

4.1.1 信息调查

4.1.2 信息分类

4.1.3 信息登记

4.1.4 信息分析

4.2 物理过程方法

4.2.1 信息需求与服务

4.2.2 信息收集与加工

4.2.3 信息存储与检索

4.2.4 信息传递与反馈

4.3 企业系统规划方法

4.3.1 BSP方法的工作步骤

4.3.2 BSP法的分析工具——U／C矩阵

4.4 战略目标转化法

4.4.1 识别组织的战略集

4.4.2 将组织的战略集转化成MIS战略集

4.5 战略数据规划法

4.5.1 进行业务分析，建立企业模型

4.5.2 进行数据分析，建立主题数据库

4.5.3 划分业务子系统

4.6 信息系统方法

4.6.1 信息系统的概念与环境

4.6.2 信息系统的类型

4.6.3 信息系统的价值增值

4.6.4 信息系统对企业战略的支持

练习题

第5章 信息管理的规划、计划和组织

5.1 信息战略规划

5.1.1 信息战略规划的形成、概念及作用

5.1.2 信息战略规划的主要理论

5.1.3 信息战略规划的原则、主要内容及方法

5.1.4 信息战略规划与信息化其他方面规划的关系

5.2 信息管理计划

5.2.1 信息资源计划

5.2.2 信息系统建设计划

5.3 信息管理组织

5.3.1 信息管理组织的职责

5.3.2 信息管理组织的结构设计

5.3.3 信息管理组织的队伍建设与管理

思考题

第6章 信息管理的领导和控制

6.1 信息管理领导的作用及要求

6.1.1 信息管理领导及其作用

6.1.2 信息管理对企业领导的要求

6.2 领导者的信息行为

6.2.1 行为科学理论概述

6.2.2 领导者信息行为分析

6.2.3 领导者信息转换与增长

6.3 首席信息官

6.3.1 CIO的由来和实质

6.3.2 CIO的管理体制

6.3.3 CIO的素质要求

6.3.4 CIO的新解释——首席创新官

6.4 信息管理的控制问题

6.4.1 控制原理

6.4.2 控制过程及类型

6.4.3 控制方法

6.5 信息管理控制制度与控制系统

6.5.1 信息管理控制制度的概念及作用

6.5.2 信息管理控制制度的内容

6.5.3 信息控制系统

思考题

第7章 信息系统技术

7.1 系统与信息系统的概念.

7.1.1 系统的概念

7.1.2 信息系统的概念

7.2 数据库与数据仓库技术、知识库与知识仓库技术

7.2.1 数据库技术

7.2.2 数据仓库技术

7.2.3 知识库技术

7.2.4 知识仓库技术

……

第2篇 应用篇

第8章 信息技术在企业联盟中的应用

第9章 协同商务与协同商务系统

第10章 供应链管理

第11章 客户关系管理

第12章 企业知识管理

参考文献

“信息管理学”是一门综合了信息科学、管理学、行为学、经济学、计算机科学和通信技术等科学与技术的新兴边缘性学科。本书从该课程所具有的多学科、多领域交叉渗透，以及系统性、理论性、实践性和前沿性等特点出发，系统而全面地论述了信息管理的基本概念和学科发展。全书分为理论篇和应用篇两篇：理论篇从描绘信息时代特征入手，系统地论述了信息管理理论的发展背景、基础理论、方法和技术；应用篇则着重探讨信息管理的理论、方法和技术在各具体领域的实际应用，包括在企业联盟、协同商务、供应链管理、客户关系管理、企业知识管理等新领域的最新应用和实例介绍。本书在理论与应用并重的同时，引用了大量国内外在信息管理研究方面的成果，并将信息管理的新技术、新方法与新应用融入教材内容之中。本书适合信息管理与信息系统、电子商务和经济管理类专业的师生作为教材和教学参考书使用，也可供信息管理的研究者和实践人员参考。

《信息管理学教程》特点：从管理科学和信息科学两大基础理论所提供的原理、方法和技术进行交叉延伸研究，为读者构建一个合理、清晰的信息管理学的理论框架体系。瞄准信息技术在企业联盟、协同商务、供应链管理、客户关系管理和企业知识管理等领域的最新应用，结合大量实例阐述，理论联系实际。
将信息管理的新技术、新方法和新应用融入教材内容之中，并推荐大量参考资料和在线资源，方便读者进一步探讨和学习。
附有完整的电子课件，可从免费下载。
读者对象：
信息管理与信息系统、电子商务、经济管理类专业的师生。
信息管理的研究者和实践人员。