汽车市场营销学

第1章概论

1.1汽车市场与汽车市场营销

1.1.1市场的概念

1.1.2市场营销的含义

1.1.3市场营销的形成与发展

1.2我国汽车工业与汽车市场的发展

1.2.1我国汽车工业的发展

1.2.2我国汽车市场的形成与发展

1.2.3我国汽车市场的特点及影响因素

1.3汽车产品市场营销观念

1.3.1汽车市场营销观念的演变

1.3.2几种市场营销观念的比较

1.3.3当代营销观念的创新

1.4汽车营销的研究对象与研究方法

1.4.1汽车营销的研究对象

1.4.2汽车营销学的研究方法

本章小结

思考题

实践训练

第2章汽车市场营销环境分析

2.1汽车市场营销环境概述

2.1.1汽车市场营销环境概念

2.1.2汽车市场营销环境的特点

2.1.3汽车市场营销环境的分析

2.2汽车市场营销宏观环境分析

2.2.1政治法律环境

2.2.2经济环境

2.2.3自然环境

2.2.4人口环境

2.2.5社会文化环境

2.2.6科技环境

2.3汽车市场营销微观环境分析

2.3.1汽车企业内部环境

2.3.2供应商

2.3.3营销中介

2.3.4顾客

2.3.5竞争者

2.3.6公众

本章小结

思考题

实践训练

第3章汽车市场分析

3.1汽车市场调研

3.1.1市场调研概论

3.1.2市场调研的步骤

3.1.3市场调研的方法

3.1.4汽车市场调研的主要内容

3.2汽车市场营销预测

3.2.1市场预测的步骤

3.2.2市场预测的方法

3.2.3汽车市场预测的主要内容

3.3汽车市场细分与目标市场选择

3.3.1汽车市场细分

3.3.2汽车目标市场营销

3.3.3汽车市场定位

本章小结

思考题

实践训练

第4章汽车消费者购买行为分析

4.1汽车消费者需求研究

4.1.1汽车产品的消费特点

4.1.2汽车用户类型

4.2汽车消费者购买因素分析

4.2.1影响私人汽车购买行为的因素

4.2.2影响集团汽车购买行为的因素

4.2.3集团购买的特点

4.3汽车消费者购买行为分析

4.3.1汽车消费市场的主要特点

4.3.2汽车消费者购买动机分析

4.3.3汽车消费者购买行为分析

4.4集团购买行为分析

4.4.1集团汽车消费市场的特点

4.4.2集团汽车消费的购买模式

本章小结

思考题

实践训练

第5章汽车市场营销战略

5.1汽车营销战略的含义与特点

5.1.1汽车营销战略的含义

5.1.2汽车营销战略的特点

5.1.3汽车营销战略的意义

5.1.4汽车营销战略机会

5.1.5汽车营销战略制定的主要步骤

5.2汽车市场竞争战略

5.2.1基本竞争战略

5.2.2发展战略

5.2.3紧缩战略方案

本章小结

思考题

实践训练

第6章汽车市场营销模式

6.1汽车市场营销模式简述

6.1.1汽车市场营销模式的概念

6.1.2我国汽车营销模式的发展

6.2品牌专卖

6.2.1品牌专卖的概念

6.2.2品牌专卖的应用

6.3汽车交易市场

6.3.1汽车交易市场的概念

6.3.2汽车交易市场的应用

6.4连锁经营

6.4.1连锁经营的概念

6.4.2连锁经营的应用

6.5其他汽车市场营销模式

本章小结

思考题

实践训练

第7章汽车产品策略

7.1汽车产品组合策略

7.1.1汽车营销产品的概念

7.1.2汽车产品组合

7.2汽车产品寿命周期及其策略

7.2.1汽车产品市场生命周期各阶段的特点和策略

7.2.2判断企业产品市场生命周期的方法

7.3汽车产品品牌与商标策略

7.3.1汽车品牌与品牌策略

7.3.2汽车商标策略

本章小结

思考题

实践训练

第8章汽车定价策略

8.1汽车定价概述

8.1.1汽车定价的概念

8.1.2影响汽车价格的因素

8.2汽车定价目标

8.2.1以利润为导向的汽车定价目标

8.2.2以销量为导向的汽车定价目标

8.2.3以竞争为导向的汽车定价目标

8.2.4以汽车质量为导向的汽车定价目标

8.2.5以汽车企业生存为导向的汽车定价目标

8.2.6以汽车销售渠道为导向的汽车定价目标

8.3汽车定价方法

8.3.1汽车成本导向定价法

8.3.2汽车需求导向定价法

8.3.3汽车竞争导向定价法

8.4汽车定价策略

8.4.1汽车产品寿命周期定价策略

8.4.2折扣和折让定价策略

8.4.3心理定价策略

8.4.4汽车产品组合定价策略

8.4.5汽车产品的价格调整

本章小结

思考题

实践训练

第9章汽车销售渠道策略

9.1汽车销售渠道概述

9.1.1汽车销售渠道的含义

9.1.2汽车销售渠道的组建方式

9.1.3汽车销售渠道的类型

9.2汽车销售渠道中的中间商

9.2.1中间商的类型

9.2.2批发商

9.2.3经销商

9.3汽车销售渠道的管理

9.3.1汽车销售渠道的物流管理

9.3.2汽车销售渠道的信息流管理

本章小结

思考题

实践训练

第10章汽车促销策略

10.1汽车促销策略概述

10.1.1汽车促销策略的含义

10.1.2汽车促销策略的基本方式

10.1.3汽车促销组合策略

10.2汽车人员促销策略

10.2.1汽车人员促销概述

10.2.2汽车促销人员的素质要求

10.2.3汽车促销人员的管理

10.3汽车广告策略

10.3.1广告促销概述

10.3.2汽车广告促销过程

10.4汽车销售促进策略

10.5汽车公共关系促销

10.5.1汽车公共关系概述

10.5.2汽车公共关系的促销工具

本章小结

思考题

实践训练

第11章二手车评估和市场营销

11.1二手车评估

11.1.1二手车的计价形式

11.1.2二手汽车鉴定估价方法的选择

11.1.3二手汽车成新率的确定

11.2二手车市场营销

11.2.1利用特许经营来发展二手车市场营销

11.2.2二手车超市的建立

11.3开展全方位的二手车贸易

11.3.1收购功能

11.3.2整修翻新功能

11.3.3配送功能

11.3.4销售功能

11.3.5置换功能

11.3.6租赁功能

11.3.7售后服务功能

11.4二手车售后服务

11.4.1售后服务在二手车贸易中的重要意义

11.4.2二手车售后服务网络的构成

11.4.3二手车售后服务网络的功能建设

11.4.4售后服务人员的培训

本章小结

思考题

实践训练

第12章汽车电子商务与网络营销

12.1汽车电子商务

12.1.1电子商务概述

12.1.2汽车电子商务的作用和模式

12.2汽车网络营销

12.2.1网络营销的含义

12.2.2网络营销的基本模式

12.2.3电子商务与网络营销的区别

12.3我国汽车电子商务与网络营销

12.3.1我国汽车电子商务与网络营销的发展现状

12.3.2我国汽车电子商务与网络营销存在的问题

12.3.3我国汽车电子商务与网络营销的发展障碍

本章小结

思考题

实践训练

参考文献

　　本书共12章，为了便于学习，形式上安排有学习目标、本章小结和思考题等，内容从汽车市场营销的基本理论出发，分别讲述汽车市场营销理论、汽车市场营销分析、汽车市场营销战略和汽车市场营销策略4部分内容。通过这4部分内容的学习，可以使学生比较系统和完整地掌握汽车市场营销的基本理论。　　本书内容注重理论联系实际，强调知识的系统性、实用性。全书共12章，分别讲述汽车市场营销理论、汽车市场营销分析、汽车市场营销战略和汽车市场营销策略4部分内容，全面系统地阐述了汽车市场营销基本理论、汽车市场营销环境分析、汽车市场分析、汽车消费者分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车市场营销模式、二手车市场营销以及汽车电子商务与网络营销等基础知识。　　本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业的教材，亦可供相关专业及从事汽车营销的人员参考。