公共危机管理

第1篇 基础篇第1章 公共危机与管理 1.1 危机与公共危机的内涵 1.2 公共危机的特征与分类 1.3 公共危机管理的阶段与原则 1.4 公共危机管理的发展与研究 本章小结 关键术语 复习思考题第2章 公共危机管理体制 2.1 危机管理体制的基本理念 2.2 国外公共危机管理体制 2.3 我国公共危机管理体制 本章小结 关键术语 复习思考题第3章 公共危机管理的社会动员 3.1 危机社会动员的理论基础 3.2 应急社会动员的对象与网络 3.3 国外社会动员 本章小结 关键术语 复习思考题 第2篇 过程篇第4章 风险管理 4.1 风险社会与风险管理流程 4.2 风险的减缓 4.3 风险减缓措施 本章小结 关键术语 复习思考题第5章 危机应急规划与演练 5.1 应急规划的作用与流程 5.2 “预案综合症” 5.3 应急预案演练 本章小结 关键术语 复习思考题第6章 公共危机预警 6.1 预警的功能 6.2 预测预警系统 6.3 预测预警的人本理念 本章小结 关键术语 复习思考题第7章 危机响应与决策 7.1 危机响应的战略与目标 7.2 危机响应的活动与功能 7.3 危机响应的保障体系 7.4 危机决策的挑战与特点 7.5 危机决策的模式与要求 7.6 危机决策的关键问题 本章小结 关键术语 复习思考题第8章 危机恢复与调查评估 8.1 恢复的概念与理论 8.2 恢复的分类与维度 8.3 恢复的过程与管理 8.4 危机恢复中的重要问题 8.5 调查评估的内涵与意义 8.6 调查评估的原则与流程 本章小结 关键术语 复习思考题 第3篇 问题篇第9章 危机沟通与协调 9.1 危机沟通概述 9.2 危机的信息发布 9.3 应急网络与协调 本章小结 关键术语 复习思考题第10章 危机的媒体公关与舆情引导 10.1 危机管理中的媒体 10.2 危机舆情监控与引导 10.3 群体性事件的舆情引导 本章小结 关键术语 复习思考题第11章 公共危机管理中的军民结合 11.1 传统与非传统安全问题的交织 11.2 军民结合的体现 11.3 军队与公共危机管理 11.4 公共危机管理中的国防工业与国防动员 本章小结 关键术语 复习思考题第12章 公共危机管理的国际合作 12.1 危机管理国际合作的时代背景 12.2 公共危机的全球治理 12.3 危机管理国际合作的原则与措施 12.4 海外公共危机管理 本章小结 关键术语 复习思考题参考文献

div style="word-break: break-all; word-wrap: break-word;" id="bjtj">王宏伟编著的这本《公共危机管理》介绍了公共危机管理的基本知识与基本理论，共分三篇：第一篇为基础篇，主要解析公共危机与危机管理的基本概念和框架，探讨涉及危机管理主体的体制和社会动员两大问题；第二篇为过程篇，大体按照危机演进及危机管理活动开展的顺序，研究风险管理、规划与演练、预警、响应与决策、恢复与调查评估五个主题；第三篇为问题篇，主要探讨公共危机管理中至关重要的四个问题，即沟通与协调、媒体公关与舆情引导、军民结合、国际合作。