临时旅客列车乘务人员岗前培训教材

临时旅客列车乘务人员岗前培训教材

中国铁路成都局集团有限公司职工培训部, 编

出版社:中国铁道出版社

年代:2018

定价:34.0

书籍简介:

为使参加铁路春运、暑运的临客乘务人员掌握必备的客运业务知识,提高客运服务水平和非正常情况的应急处置能力,确保旅客运输安全,成都局集团公司根据《铁路特有工种技能培训规范》《铁路客运组织》《铁路旅客运输服务质量规范》《旅客列车客运服务工作标准》《铁路客运服务礼仪》《铁路职业道德》以及铁路总公司、成都局集团公司有关文电要求编写了本书,供临客乘务人员培训使用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787113252410
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)34.0语种简体中文
尺寸21 × 15装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

临时旅客列车乘务人员岗前培训教材是中国铁道出版社于2018.11出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 旅客列车-乘务人员-岗位培训-教材 的书籍。